Gratis Mağaza Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

07.09 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24287310 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi mağazadan teslim almak üzere Sincan Gratis şubesini seçtim ve toplamda 562,00 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve...

7 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25039590 numaralı siparişimi verdim. Bugün 19 Ekim olmasına karşın siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin tahmini teslim süresi çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir gelişm...

5 Kasım ve 7 Kasım tarihlerinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26160641, pr26161896, pr26204914). Siparişlerim çeşitli ürünlerden oluşuyor ve ödemelerini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, bugüne kadar siparişlerim hâlâ “sipariş a...

Gratis’in online mağazasından 3 gün önce iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaraları: PR24319837 ve PR24269862; tutarları: 1383 TL ve 750 TL, ödeme kredi kartı ile yapıldı). Siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Konuyla ilgili sadece gecikme için özür dileyen bir ...

10 gün önce Gratis’in online mağazasından pr26102811 numaralı siparişi verdim. Siparişimin durumu bu süre boyunca sürekli “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ürünün kargoya verilmesini beklerken, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Bana “siparişinizi çıkaracağ...