Gratis Kuponu Şartları Karşılamasına Rağmen Geçersiz Sayıldı

Gratis’ten yaptığım alışveriş sonrası hesabıma online mağazada geçerli olacak şekilde bir kupon tanımlandı. Kupon 15 Haziran’da tanımlandı ve son kullanım tarihi olarak 21 Haziran yazıyordu. Şartlarda 400 TL alt limit olduğu belirtilmişti, ben de Gratis online üzerinden 439 TL tutarında alışveriş yapmak istedim.

Ödeme adımında kuponu girdiğimde sistem “Kupon Kodu Geçersizdir” uyarısı verdi ve kuponu hiçbir şekilde kullanamadım. Kupon kodunu benden başka kimse görmedi, süresi içinde ve alt limiti fazlasıyla karşılayan bir alışveriş yapmama rağmen sistem tarafından geçersiz sayılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

400 TL alt limit için 200 TL indirim sağlayacağı belirtilen bu kuponun ya yeniden tanımlanmasını ya da aynı tutarda bir indirim hakkının hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini rica ederim.