Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Renas sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Gibi Bir Firmada Yaşananlar

Gratis Gibi Bir Firmada Yaşananlar
Gratis Gibi Bir Firmada Yaşananlar
profile
Renas
01 Haziran 2024 02:25
538

Diyarbakır, Sur, Cami Nebi Mahallesi, Gazi Caddesi No:9C adresinde bulunan Gratis şubenizde %75 indirim kapsamında saat 20.00'de kasa sırasına geçmemize rağmen sadece iki kasiyerle çalışmaları yetmiyormuş gibi aldığımız ürünlerin indirimsiz tutardan kasadan geçirileceği ve indirimin bittiği söylendi. Kasada 10'dan fazla müşteri bu şekilde indirimden yararlanamadı. Saatlerce o kadar ürünle sırada beklememiz yetmezmiş gibi kasa personeliniz D**** Hanım, S*** Hanım ve Bölge Müdürünüz R**** B******* E******* Hanım, bize yani Gratis'ten alışveriş yapan müşterilere bağırarak ve çok sert bir üslupla 'Mağazamı işgal ediyorsunuz. Sizi burada istemiyorum, mağazayı terk edin.' ifadelerini kullanarak, Gratis gibi bir firmaya yakışmayacak hareketler sergiledi. Bu durum beni ve kasada sıra bekleyen diğer müşterileri çok derinden üzdü. Açıkçası bir firmanın Bölge Müdürü R**** B******* E*******'ın karşıdaki kişiyle nasıl konuşacağını bilmemesi ve tartışma yaratması, müşteri memnuniyeti açısından bile konuşmayı becerememesi, Gratis'e yakışmayan bir davranıştı. Bu konuyla ilgili şikayetimdir. Firma yetkililerinin böyle çalışanlara yer vermemesi gerektiğini, firmanıza zarar verdiğini ve isminizi lekelediğini üzülerek belirtmek isterim. Bu yaşanan mağduriyetin ve bölge müdürünüzle ilgili aksiyonun alınması için desteklerinizi beklerim. (Videoda müşteriyle konuşmayı bilmeyen ve uygunsuz konuşan kişi Gratis bölge müdürünüzdür.) Üstelik son fotoğrafta kendisinin satıcı, kuaför vb. bir işletmeci olduğunu düşündüğüm kişinin ürünleri kasada hazır bir şekilde bekletilmişti ve bir anda (30 dakika boyunca aldıkları ürünleri geçtiler, tolerans tanındı ve tanışıyorlardı, yani kasada olan çalışanların yakını idi.)

05 Haziran 2024 13:16 (Şikayetten 4 gün sonra)
Renas
Renas
05 Haziran 2024 13:32

Merhaba bu cevabınız benim mağduriyetimi ve çalışanlarınızın bana karşı tavır ve tutumu için yeterli değil bu konuda ivedi bir şekilde aksiyon alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için desteğinizi bekliyorum. İndirim bittiği için sonraki gün 2000₺ değerinde ürün aldım bu ürünler için %75 indirim uygulanıp ve bölge müdürünüz ilgili aksiyonu alırsanız sizin gerçekten kaliteli bir firma olduğunuzu müşteri memnuniyetinin sizin için önemli olduğu kanaatine varırım, desteğinize.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Personelin Üslup Problemi!

profile
Merve
16 Nisan 2024 22:35
2.737
Gratis Personelin Üslup Problemi!
Gratis Personelin Üslup Problemi!
Gratis Personelin Üslup Problemi!
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Mağaza Çalışanları Hakaret Saldırı Gerçekleştirdi

profile
01 Haziran 2024 13:43
511
Gratis Mağaza Çalışanları Hakaret Saldırı Gerçekleştirdi
Gratis Mağaza Çalışanları Hakaret Saldırı Gerçekleştirdi
1
Remziye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Remziye
27 Temmuz 2024 14:18
1.311
2
İlayda sonuçtan memnun değil

Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Güvenimi Zedeledi

profile
İlayda
04 Temmuz 2025 22:55
667

profile
Zeliha
25 Şubat 2024 21:11
450
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri