to read complaints and reviews, or file yours. 
07/02/2024 tarihinde Gratis firmasının Bağdat Caddesi şubesinde alışveriş yaparken reyonları dolaşıyordum. Ambalajsız olarak bulunan Schwarzkopf marka saç bakım spreyini koklamak amacıyla havaya sıktım. Bu sırada bir görevli, ürünün tester olmadığını belirtti. Ben de uyarıyı dikkate alarak ürünü yerine koydum ve bir daha kullanmadım. Alışverişime devam ettiğim sırada kasaya vardığımda, söz konusu ürünü satın almam gerektiği ifade edildi. Herhangi bir tartışma yaşamamak için ürünü kabul ettim; ancak ambalajı olmayan ve tester olduğuna dair bir işaret bulunmayan bir ürünü denediğim için satın almaya zorlanmamın doğru olmadığını düşünüyorum. Ürünün daha önce başka biri tarafından kullanılıp kullanılmadığına dair bir garanti verilmedi. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Şikayetim ürünün bedeliyle ilgili değil, Gratis'in uygulamalarıyla ilgilidir. Tüketici Hakları'na başvuruda bulundum. Mesele paramın geri alınması değil; ancak alışveriş yapılırken bu tür durumların yaşanmaması gerektiğine dikkat çekmek istiyorum.
İstanbul Yeşilköy'deki Gratis mağazasından deodorant almak istedim. Kokularını bilmediğim için tam sıkacaktım ki tepemde bir ses 'tester yok' diyerek ...
22 Şubat 2024 tarihinde saat 15:10 civarında Beylikdüzü Migros AVM içindeki Gratis mağazasından Note marka BB krem satın aldım. İki adet ürün aldıktan sonra birini almaktan vazgeçerek saç ürünleri bölümüne bıraktım ve tek ürünle kasaya gidip ödeme yaptım. Mağazadan çıkarken alarmın çalması üzerine g...
Gratis mağazasından 27.01.2024 tarihinde Palette saç açıcı boya aldım. Eve gelip saçıma uygulama yaptığımda boyada bir tuhaflık sezdik, fakat çok uzun yıllardır boya yapmadığım için emin olamadım. Daha sonra saçımı 45 dakikanın sonunda yıkadığımda şok oldum. Saç açıcı kutusunun içinden çıkan tüp yan...
23.02.2025 tarihinde saat 12:45 ile 13:00 arasında arkadaşımla birlikte İzmir/Karşıyaka Çarşı Gratis mağazasından saç spreyi almak için mağazaya giriş yaptık. Saç spreyi bölümünde kapağı kırık bir spreyi elimize alıp kokusuna bakıp ürünü satın almak için kasaya doğru giderken bir bayan çalışan, 'Kar...
31.12.2023 tarihinde saat 19.00'da Şanlıurfa Novada Alışveriş Merkezi'nde bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Deodorant bölümünde tester ürünün kokusuna bakmak amacıyla elime sıktığımda, orada çalışan bir bayan tarafından hakaret içeren bir şekilde bağırılarak 'Hanımefendi, ürünl...
Yorumlar