to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden Maruderm marka güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: PR23922794). Toplam 290,40 TL tutarındaki ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, siparişim hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve iki kez de yazılı olarak şikayet oluşturdum. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Normalde siparişlerim en geç 5 gün içinde elime ulaşırken, bu kez böyle bir gecikmeyle karşılaştım.
Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Yaz mevsimi bitmek üzere ve güneş kremine ihtiyacım vardı, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Maruderm güneş kremi almak istedim. Ödeme yaparken "başarısız" uyarısı aldım ve işlemi tekrar denedim. Sonrasında banka kartımdan aynı ürün için toplamda 388 TL çekildiğini gördüm, fakat ben işlemi sadece bir defa tamamlayabildim ve yalnızca bir sipar...
31 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden Maruderm cica cilt tonu eşitleyici krem siparişi verdim. Sipariş numaram PR24073766. Ürünün ödemesini banka kartımla 280 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İstanbul’daki bir mağazayı seçtim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim ha...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online uygulamasından güneş kremi ve göz kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23922794). Ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Normalde ürünlerim en geç 5 gü...
22/08/2025 tarihinde Gratis online mağazadan kampanya kapsamında 519 TL tutarında güneş kremi siparişi verdim. Kargom PTT Kargo (takip no: 2753875492040) ile Van adresine gönderildi. Ancak siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “yolda” olar...
1 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24082264 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Skin 1004 güneş kremi ve İsntree nemlendirici bulunuyor. Toplamda 1081,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak bile görünmüyor ve hiçbir ...
Yorumlar