to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık 2025 tarihinde saat 11.50 civarında Gratis’ten verdiğim online siparişim Hepsijet kargo ile 75. Yıl Mahallesi 1338 Sokak adresine teslim edilmeye geldi. Kurye kapıya kadar çıkmak yerine benden sepet istedi, ben de sepeti salladım. Sepete sığmayan paket aşağı düştü, içindeki bütün kremler taşmış haldeydi ve kutu darmadağınık oldu.
Kurye, ürünler yere düşünce kutunun arkasından bile bakma gereği duymadı, zarar gördü mü, ürünlerin durumu nedir hiç ilgilenmedi, yukarı çıkarıp teslim etmeye de çalışmadı. Hem Hepsijet kargonun bu özensiz ve saygısız teslimat şeklinden, hem de Gratis’in ürünleri bu kadar korumasız şekilde paketlemesinden son derece şikayetçiyim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hasar gören tüm ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte ilgili kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram Grt4000590183’tür.
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
05.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR2612258 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, kargo firması olarak Hepsijet ile gönderildi ve adresime teslim edilmesi gerekirken, doğru adresi girmeme rağmen kargo firması ilçe bilgisini yanlış değerlendirerek (Başakşehir adresim varken Bahçeşehir’e giderek)...
Gratis Online üzerinden 4 adet el kremi siparişi verdim (Sipariş No: pr25803768). Ürünler hediye olarak gönderilecekti fakat kargo elime ulaştığında ürünlerin düzgün paketlenmediğini, sadece poşete konulup gönderildiğini gördüm. Ürünler kutuya yerleştirilmemiş ve koruyucu bir şekilde sarılmamıştı, b...
12.10.2025 tarihinde Gratis’ten pr25186261 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15.10’da Kargoist’e teslim edildi ancak kargo firması 5 gün boyunca paketi aynı yerde bekletti, defalarca aramama rağmen ya telefon açılmadı ya da sadece “talebinizi ilettik, gelecek” şeklinde geçiştirildim. Gratis müşter...
Yorumlar