Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Kargo
Eksik Ve Özensiz Teslimat Sonucu Hasarlı Ürünler Ve İlgisiz Kurye Deneyimi

ID:34431452

Eksik Ve Özensiz Teslimat Sonucu Hasarlı Ürünler Ve İlgisiz Kurye Deneyimi

Tuğba

Gratis

03 Aralık 2025 12:30

212

3 Aralık 2025 tarihinde saat 11.50 civarında Gratis’ten verdiğim online siparişim Hepsijet kargo ile 75. Yıl Mahallesi 1338 Sokak adresine teslim edilmeye geldi. Kurye kapıya kadar çıkmak yerine benden sepet istedi, ben de sepeti salladım. Sepete sığmayan paket aşağı düştü, içindeki bütün kremler taşmış haldeydi ve kutu darmadağınık oldu.

Kurye, ürünler yere düşünce kutunun arkasından bile bakma gereği duymadı, zarar gördü mü, ürünlerin durumu nedir hiç ilgilenmedi, yukarı çıkarıp teslim etmeye de çalışmadı. Hem Hepsijet kargonun bu özensiz ve saygısız teslimat şeklinden, hem de Gratis’in ürünleri bu kadar korumasız şekilde paketlemesinden son derece şikayetçiyim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hasar gören tüm ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte ilgili kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram Grt4000590183’tür.

Gratis

03 Aralık 2025 13:03 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 03.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Günlerdir Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Yapılmaması Mağduriyet Yaşatıyor

Ravza

Gratis

03 Eylül 2025 00:07

605

Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Mustafa

Gratis

01 Aralık 2025 17:34

400

05.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR2612258 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, kargo firması olarak Hepsijet ile gönderildi ve adresime teslim edilmesi gerekirken, doğru adresi girmeme rağmen kargo firması ilçe bilgisini yanlış değerlendirerek (Başakşehir adresim varken Bahçeşehir’e giderek)...

yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-1.jpg

Eksik Paketleme Yüzünden El Kremleri Patladı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Tuba

Gratis

19 Kasım 2025 12:58

288

Gratis Online üzerinden 4 adet el kremi siparişi verdim (Sipariş No: pr25803768). Ürünler hediye olarak gönderilecekti fakat kargo elime ulaştığında ürünlerin düzgün paketlenmediğini, sadece poşete konulup gönderildiğini gördüm. Ürünler kutuya yerleştirilmemiş ve koruyucu bir şekilde sarılmamıştı, b...

Gülten sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Ve Dökülmüş Şampuanlar İçin Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Gülten

Gratis

02 Kasım 2025 10:22

403

"Ürünü iade ettim, iade de sorun yaşanmadı, teşekkür ederim."

Eksik Ve Dökülmüş Şampuanlar İçin Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

eksik-ve-dokulmus-sampuanlar-icin-cozum-sunulmayan-magduriyet-6.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmedi

Elif

Gratis

20 Ekim 2025 15:00

343

12.10.2025 tarihinde Gratis’ten pr25186261 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15.10’da Kargoist’e teslim edildi ancak kargo firması 5 gün boyunca paketi aynı yerde bekletti, defalarca aramama rağmen ya telefon açılmadı ya da sadece “talebinizi ilettik, gelecek” şeklinde geçiştirildim. Gratis müşter...

1 Destek