to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Özensiz Teslimat Sonucu Hasarlı Ürünler Ve İlgisiz Kurye Deneyimi
3 Aralık 2025 tarihinde saat 11.50 civarında Gratis’ten verdiğim online siparişim Hepsijet kargo ile 75. Yıl Mahallesi 1338 Sokak adresine teslim edilmeye geldi. Kurye kapıya kadar çıkmak yerine benden sepet istedi, ben de sepeti salladım. Sepete sığmayan paket aşağı düştü, içindeki bütün kremler taşmış haldeydi ve kutu darmadağınık oldu.
Kurye, ürünler yere düşünce kutunun arkasından bile bakma gereği duymadı, zarar gördü mü, ürünlerin durumu nedir hiç ilgilenmedi, yukarı çıkarıp teslim etmeye de çalışmadı. Hem Hepsijet kargonun bu özensiz ve saygısız teslimat şeklinden, hem de Gratis’in ürünleri bu kadar korumasız şekilde paketlemesinden son derece şikayetçiyim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hasar gören tüm ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte ilgili kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram Grt4000590183’tür.
Değerli Müşterimiz, 03.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
