to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'ten bir sipariş verdim yaklaşık 660 TL tuttu. Seçtiğim ürünlerimin yanına bir de kampanyadan iki ürün aldım. Romand markasının normalde 360 TL'ye gelen tintini, lipbalm ile sepete ekleyince lipbalm 180 TL gibi bir fiyata tint iste 250 TL'ye gelmesi gerekiyordu. Gratis'in kargo sistemi zaten iyi değil, çok saçma derecede uzun sürüyor. Dun kargom yeni geldi, ihtiyacım olup aldığım bir ürün zaten kirik çıktı. Hadi neyse bir şey olmaz dedim. Kampanyadan aldığım o 2 üründen biri yollanmamış? Müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetli şekilde halledeceklerini söylediler. Bugün ise o ürünün parası bana iade edilmiş. Arayıp iade etmek istediğimi söylemediğimi urunu temin etmek için daha önceden aradığımı söyledim ancak hiçbir yolu olmadığını onlarlık problem olmadığını söylediler, depoya yıktılar sucu. Ben kampanyadan param ile aldığım diğer 2. Ürünün de yollanmasını istiyorum. Böyle bir şey olamaz ayrıca kampanya da bitmiş tekrar sipariş veremiyorum. İade etme talebinde bulunmamama rağmen eksik yolladıkları urunu iade etmişim gibi gösterip paramı iade edemezler. Sorunu acilen çözmenizi istiyorum.
Gratis'ten indirim günlerinde birkaç tane The Balm marka ruj aldım. Bir tanesini kullanmamıştım ve duruyordu, açtığımda bozuk olduğunu fark ettim ve hemen Gratis'i aradım. 'Size geri dönüş yapacağız' dediler ve başka bir birimden aradılar, sağ olsunlar ürünü göndermemi rica ettiler. Açık adres verdi...
Gratis'ten aldığım 26 adet ürün, tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Hepsi indirimli ürünlerdi ve çok uygun fiyatla almıştım. Ürünler, kargo hasarı nedeniyle tarafıma hiç teslim edilmeden iade edilmiş. Böyle bir durumda depodan tekrar ürün çıkışı yapılmalıydı, çünkü hata benden kaynaklanmıyor. Ka...
Gratis firmasından 9 Temmuz tarihinde sipariş verdim dün kargom teslimata çıktı teslim olmayınca kontrol ettim ve iadeye düştüğünü gördüm. Neden olduğunu anlamak için bugün ancak kargo firmasına ulaştım ve bir üründe akma vs olduğu için ürünü iadeye soktuklarını söylediler. Bunun üzerine Gratis müşt...
Gratis'ten geçen hafta birkaç ürün siparişi verdim, fakat her zaman aynı sorunu yaşıyoruz. Gratis ile. Ürün sipariş veriyorum ama ürünlerin ağzını güzel kapatmıyorlar, resmen açık şekilde gelmiş kimyasal ürün, bütün kutunun içine dökülmüş. Ya onlar ağzını kapatmıyor ya da getiren kargo firması kötü ...
Gratis'ten 16 Haziran'da almış olduğum ürün hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri iletişim merkezini aradım. Her aradığımda farklı bir bilgi verdiler. En son aradığımda kargoya verilmiş kargo gelmiş sizi evde bulamamış dediler. Sonra kargo takip numarası almak için aradım, kargoya ürününüz verilme...
Yorumlar