to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Stad Yolu Gratis Şubesinde Siparişler 6 Gün Boyunca Duruyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
30.11.2025 tarihinde Diyarbakır Stad Yolu Gratis şubesinden mağazadan teslim şeklinde olacak şekilde, aralarında sadece birkaç saat fark olan PR27747866 ve PR27717880 numaralı iki online sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemde “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlık ya da teslimata dair hiçbir ilerleme olmuyor.
Her iki siparişin de ödemesi kartımdan çekilmiş durumda, ancak ne mağazaya ürün gönderimi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte çağrı merkezi ya da mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım; siparişlerimin kendi akışında hazırlanıp mağazaya aktarılmasını bekledim fakat sistemdeki durum değişmedi.
Ücretini ödediğim PR27747866 ve PR27717880 numaralı siparişlerimin acilen hazırlanarak seçtiğim Diyarbakır Stad Yolu Gratis şubesine gönderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Attığınız Mail ve SMS'leri gördüm ama hala aynı şekilde "Siparişiniz Alındı" olarak görünüyor benim istediğim özür veya bir açıklama değil kargomun mağazaya ulaştırılması indirimin olduğu günlerde yoğun olduğunuzu biliyorum ve hava durumunun kötü olduğunu da biliyorum ama büyük bir şirket olarak kargoları daha hızlı ulaştırmak zor olmamalı
