Daha Önce Sorunsuz Kullandığım Krem Cildimi Mahvetti, İade Ve Tedavi Talep Ediyorum

Gratis mağazasından aldığım Janssen Cosmetics marka Deniz Kolajenli Hücre yenileyici Anti-AGE krem, daha önce de kullandığım halde yüzümü inanılmaz yaktı, batma ve kızarıklık yaptı. Yaklaşık 5 senedir aynı markanın hem farklı hem de aynı ürünlerini kullanıyorum ve sorun yaşamıyorum. Tüm cilt bakımımı gece, gündüz güneş kremi ve serumlar dahil Janssen Cosmetics ürünleri ile sağlarım. Hassas bir cildim olduğu için her markayı kullanamıyorum. Ama bu marka ve ürünleri benim cildime normalde sorun yaşatmıyor. Bu Deniz Kolajen Hücre Yenileyici kremi de daha önce kullandım ve asla cildime zarar vermedi. Fakat bu son aldığım 2 gün oldu. Kullanmaya başlayalı inanılmaz derecede yüzümü yaktı ve kızarttı ve küçük küçük şişlikler yaptı. Ürünün iadesini talep ediyorum ve cildimi eski haline toparlayacak ürün talebi istiyorum firmadan. Yine Janssen Cosmetics markasına ait Probiyotik Digital Serum cildimi tedavi ediyor. Daha önce farklı bir markada ve farklı bir satıcıdan aldığım krem yüzümü yaktığında bu ürün yüzümü toparlamıştı. O sebeple hem ürün iadesi gerçekleşip ödememi geri almak hem de mahvolan cildimi firmanın sorumluluk alarak düzeltecek/ tedavi edecek ürünü tarafıma göndermelerini talep ediyorum. Onlar sebep oldu. Sonuçta bir nevi tedavi ücretini karşılamaları da gerek. (Normalde cildime zarar vermediği için sadece bu markanın ürünlerini kullandığım ve bahsi geçen deniz kolajenli ürünü de daha önce kullandığımı ispat eden (fotoğrafta 2 adet biten ve yeni aldığım kutular var) fotoğrafı da ekliyorum. Bu sefer gönderdikleri ürün bence sorunlu ama o üründen ciddi anlamda soğudum çünkü cildim mahvoldu)