Cargox Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Düğün Mağduriyeti

Cargox ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Salı günü teslim edilmesi gereken Gratis kargom adresime getirildi ancak teslim edilmeden geri götürüldü. Bunun üzerine eşimle birlikte İzmir Bornova Doğanlar’daki şubeye kadar gittik, fakat şubenin kapalı olduğunu ve üzerinde “kiralık” yazdığını gördük.

Telefonla aradığımızda kargomun çarşamba günü elimizde olacağı söylendi, fakat yine teslim edilmedi. Düğünüm olduğu için bu kargonun acilen elime ulaşması gerekiyor ve içerik benim için çok önemli. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargom ortada yok.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda bu kez kargomun 31 Aralık’ta teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, kargom elime ulaşmadı. Sipariş numaram PR27568471’dir.

Düğün öncesi bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.