to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıldır Puanım Sıfır, 20 Bin TL Harcama Yaptım Ve Puanlarım Yansımıyor
Uzun süredir Kayseri Kocasinan bölgesindeki Gratis mağazalarından ve online olarak sık sık alışveriş yapıyorum. Tüm alışverişlerimi aynı telefon numaram üzerinden, kayıtlı üyeliğimle gerçekleştiriyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde puan birikmiyor ve hesabımda 0 puan görünüyor.
Son 1 yıl içinde tahmini 20 bin tl civarında harcama yapmış olmama rağmen ne mağazada ne de online alışverişlerde puan kazanamıyorum. Hem uygulamayı hem de kasada numaramı doğru kullandığım halde puanlarımın yansımaması beni mağdur ediyor.
Telefon numarama tanımlı üyeliğim üzerinden yaptığım tüm alışverişlerimin kontrol edilerek eksik olan puanlarımın tarafıma tanımlanmasını ve sistemsel sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 27.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
