to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'te Alışverişlerimden Puan Kazanamıyorum!
Malatya AVM şubesindeki Gratis mağazasını uzun süredir tercih ediyorum, ancak yaptığım alışverişlere rağmen uygulamada puan birikmediğini fark ettim. Her alışverişimde kasada cep telefonu numaramı vererek işlem yaptırıyorum, buna rağmen Gratis uygulamasında puanlarım görünmüyor.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle özel bir görüşme yapmadım, ancak düzenli bir müşteri olarak yaptığım alışverişlerin karşılığını puan olarak alamamak beni rahatsız ediyor.
Sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum ve hem bu puan birikmeme sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini hem de geçmişteki alışverişlerimden hak ettiğim puanların tarafıma telafi edilerek tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
