Yıllardır Gratis Kartıma Puan Yüklenmiyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Zeynep · 2025-08-13T09:17:32+03:00

Yaklaşık 8-9 yıldır Gratis kartım var ve hem mağaza alışverişlerinde hem de online alışverişlerde kartımı/telefon numaramı her seferinde kullandım. Ancak bugüne kadar hiç puan kazanamadım ve puanlarım hiçbir zaman görünmedi, sürekli sıfır olarak görünüyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Geçmiş alışverişlerime ait tüm puanlarımın hesabıma yüklenmesini ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Zeynep

Gratis

13 Ağustos 2025 09:17814

Gratis

13 Ağustos 2025 13:13 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 13.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Yıllardır Alışveriş Yapmama Rağmen Gratis Kartıma Hiç Puan Yüklenmedi

Dilara

Gratis

6 Eylül 2025 02:342.278

Yaklaşık 6 yıldır aktif olarak Gratis kart kullanıcısıyım. Hem online mağazadan hem de fiziksel mağazalardan sık sık alı...şveriş yapmama rağmen, bu süre boyunca kartıma hiç puan yüklenmediğini fark ettim. Son alışverişimi 3 Eylül 2025 tarihinde online mağazadan gerçekleştirdim. Kartım (05×××××3065) uy...

1 Yorum

Gratis Kart Puanlarım Yıllardır Yüklenmiyor Nedenini Öğrenmek İstiyorum

Bahar

Gratis

31 Ekim 2025 23:26566

Yıllardır Gratis mağazalarından alışveriş yapıyorum ve her seferinde kasada telefon numaramı ileterek Gratis kartımı kul...landım. Ancak bugüne kadar hiçbir alışverişimde puanlarım hesabıma yüklenmedi. Kart numaram: 6374 6111 1646 9114. Herhangi bir hata mesajı almadım ve kartımla ilgili başka bir soru...

Yıllardır Yapılan Alışverişlere Rağmen Puanların Hesaba Yansımaması

Zeynep

Gratis

30 Eylül 2025 14:361.715

Uzun süredir Gratis mağazalarından ve Gratis mobil uygulamasından düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen, puanlarım hiç...bir şekilde hesabıma yansımıyor ve puan bakiyem hala 0 olarak görünüyor. Yaklaşık 3-4 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte her ay değişken tutarlarda, bazen 500 TL, bazen 1000 ...

Yıllardır Alışveriş Yapmama Rağmen Kartıma Puan Yüklenmedi

İnci

Gratis

12 Eylül 2025 20:271.800

Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak Gratis kart kullanıcısıyım. Hem online mağazadan hem de fiziksel mağazalardan sık sık alı...şveriş yapmama rağmen, fark ettim ki bu süre boyunca kartıma hiç puan yüklemesi yapılmadı. Kartım 6374 6125 5282 8529 uygulamada görünür durumda. Şimdiye kadar yaklaşık olarak 25 b...

Puanlarım Yüklenmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Sude

Gratis

15 Ağustos 2025 21:08324

Uzun zamandır düzenli olarak Gratis mağazalarından kartımla alışveriş yapmama rağmen, puanımın sürekli sıfır olarak görü...nmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle son birkaç aydır alışverişlerimden sonra puanımda herhangi bir artış olmadığını fark ettim. Şu ana kadar bu konuda müşteri hizmetle...