to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım’da Gratis’in online alışveriş kısmından sipariş verdiğim ürün, uzun süre “transfer sürecinde” görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Perşembe günü ürünü mağazadan teslim alabileceğime dair mesaj aldım ancak İstanbul Gaziosmanpaşa Caddesi şubesine gittiğimde ürünün mağazada olmadığını, evvelsi gün tekrar uğramam gerektiğini söylediler.
Belirtilen gün tekrar mağazaya gittim, bilgilerimi aldılar fakat ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugüne kadar ne ürünüm teslim edildi ne de ödediğim ücretin iadesi yapıldı. Sipariş numaram PR26415210’dur.
Neredeyse bir aydır bu sipariş için uğraşıyorum ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş verdiğim ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
22’sinde PR23851713 numaralı siparişimi İstanbul Gaziosmanpaşa Meydan Caddesi’indeki Gratis mağazasından teslim almak üzere verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Sadece gecikme yaşanacağına dair otomatik bir mesaj aldım, bunun dışında hiçbir ...
22 Kasım tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr26465202 numaralı siparişimi verdim. Sipariş adresini daha kolay olması için mağazasına vermeme, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgi...
Gratis’in internet sitesinden verdiğim PR22152174 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Sipariş durumu sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da güçlük yaşıyorum, ne net bir teslim tarihi veri...
11 Kasım ve 13 Kasım tarihlerinde Gratis’in online mağazasından, İstanbul Gaziosmanpaşa mağazasından teslim almak üzere iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden biri 198 TL, diğeri ise 269 TL tutarında ve her ikisinde de bakım ürünleri ile çeşitli ürünler bulunuyor. Ancak, aradan günler geçmesine ra...
11 Kasım tarihinde Gratis internet sitesinden pr26242601 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 26 parça ürün bulunuyor. Bugün 17 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Herhangi bir kargo takip numa...
Yorumlar