Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve İlgisiz Mağaza Personeli Deneyimi

Gratis indirimlerinde, bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin tarihini değiştirerek sattıklarını düşünüyorum. Zaten bu kadar indirimi neden yapıyorlar, anlamak zor. Gelelim asıl konuya: Bebak acı badem sütü aldım. Bildiğiniz gibi bu ürün yoğun ve yağlı bir kremdir, ayrıca hava da sıcak; bu nedenle kremin dibinde donma imkânı yok. Ancak aldığım krem, bildiğiniz yağ çıktı; krem değil, tamamen yağ gibiydi. Daha önce kullanmamış olsam, bu ürün böyleymiş derdim. Neyse, bu olaydan sonra İstanbul Beyoğlu Asmalımescit Narmanlı Han içerisinde bulunan Gratis mağazasına gidip durumu anlattım. Kesinlikle kabul etmediler ve ilgilenmediler. Ayrıca personel çok kaba davrandı. Daha önce de başıma gelmişti; Gratis kartımı söylememe rağmen yüksek fiyat çekip, iadeyi ertesi gün kasa bugün iade yapmıyor diyerek oyaladılar. Ürün elimde kaldı ve değişim ya da iade yapılmadı. Ancak kasadayken, lütfen alışveriş sonrası mesaj gelecek, anketimize katılın diyorlar. Ürünün parasında değilim; insanları kandırmanız can sıkıcı. Bunu buraya yazıyorum, herkes görsün. Çünkü indirim dediğiniz şey, tarihi geçmiş ürünleri çöpe atacakken bizlere satmanız gerçekten üzücü.
Değerli Müşterimiz, 01.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetimizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri



















