to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bursa Orhangazi adres...ime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişimin durumu üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya ver
07.06.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, Gratis’ten yaptığım alışverişe ait ve takip numarası 27...54801992238 olan kargomla ilgili hem PTT’den hem de Gratis’ten ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Kargonun dağıtıma çıkarıldığı gün özellikle evde kalarak teslimatı bekledim, buna r
8’inde Gratis’in internet sitesi üzerinden 274 TL tutarında mağaza teslimat...lı bir sipariş verdim. 15’inde ürünlerimin Hakkari Merkez mağazasına teslim
Gratis’ten 8 Mayıs ve 10 Mayıs tarihlerinde iki ayrı online sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31574270 ve pr31678128.... Siparişlerimin tedarik sürecinin uzadığına ve gecikme yaşandığına dair SMS’ler aldım, daha sonra da ürünler için fatura oluşturulduğuna dair bilgilendirme mesajları geldi; ancak
Gratis uygulaması üzerinden 15 Mayıs’ta verdiğim pr31743334 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “S...ipariş alındı” olarak görünüyor. Siparişimin Karabük’teki ev adresime teslim edilmesini seçmiştim ancak bu süre içinde herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçilme
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten Pr31355600 numaralı siparişimi “mağazadan al” seçeneği ile oluşturdum. Teslimat noktası ...olarak Antalya Alanya’daki mağazayı seçtim. Bugün 18.05.2026 olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçtiği halde siparişim hâlâ hazırlanmadı ve ürünler tedarik edilmedi olarak görünüyo
"Geldi ürünler sağ olun yetişti pazartesi gününe"
Gratis’in internet sitesi üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde pr30764452 numaralı siparişimle bir adet Maybelline dudak ka...lemi ve bir adet Biobaby şampuan satın aldım. Toplam 402 TL tutarındaki bu siparişi Çanakkale Demircioğlu’ndaki Gratis mağazasından teslim almayı seçtim ve sistemde 7 gün içerisind
Merhaba, Gratsi üzerinden vermiş olduğum siparişimle ilgili gecikme yaşamaktayım. Siparişimin mağazadan teslim alınaca...k şekilde seçilmiş olmasına rağmen, ürünüm hâlâ hazır durumuna getirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen siparişimin ned
"Teşekkür ederim"
"Marka sorunumu çözdü."
03.04.2026 tarihinde saat 20.10 civarında Eskişehir Üniversite Caddesi Gratis şubesinden internet alışverişimi teslim al...mak için mağazaya gittim. Kargomu teslim almaya çalışırken satış danışmanı D***** Hanım’ın tavrı ve konuşma şekli beni son derece rahatsız etti. İsmimi ilk söylediğimde anlamadı,
26.03.2026 tarihinde Gratis mağazasının internet şubesinde diş macunlarında %70 indirim olması sebebiyle oral-b Densify ...çürük kalkanı macunundan 4 adet satın aldım 31.03.2026 tarihinde ürünümü teslim almaya gittiğimde yanlış ürün olan ve daha ucuz olan oral-b clinical çürük kalkanı ürünü konulmuş mü
27.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle pr29258393 numaralı siparişimi verdim. Sipari...şim aynı gün kargoya verilmesine rağmen mağazaya bir türlü ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım; yoğunluk sebebiyle mağazaya henüz ulaşmadığını söylediler. Daha sonra tesadüfen
6 Mart tarihinde Gratis’ten verdiğim kozmetik ürünleri siparişim, 10 Mart’t...a Cargox kargo şubesine ulaşmış olarak görünmesine rağmen bugün dağıtıma çı
Ankara’da ikamet ediyorum ve neredeyse gittiğim her Gratis şubesinde aynı durumla karşılaşıyorum. E-ticaret üzerinden in...dirimli alışveriş yapıp mağazadan teslim seçeneğini, özellikle zaman kazandırdığı ve kargo ücreti ödemediğim için tercih ediyorum. Amacım sadece ödediğim ürünleri hızlıca alıp mağa
14.12 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Demirkapı’daki Gratis şubesine, online mağaza teslimli verdiğim Maybelline New York ...Superstay ruj siparişimi teslim almaya gittim. Teslimat sırasında kasadaki personelden son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla karşılaştım. Sürekli mağaza teslimli sipariş veren
25 Ocak 2026 tarihinde Gratis online üzerinden yaptığım alışverişte, ürünlerimi Kentpark AVM şubesindeki Gratis mağazası...ndan teslim almaya gittiğimde, ürünlerin kargoda kırıldığı ve bu yüzden siparişimin iptal edileceği tarafıma bildirildi. Ben bu ürünleri yüzde 70 indirim döneminde, oldukça avantaj
13’ünde Gratis’in online sitesi üzerinden at kılı fırçası, vücut nemlendirici, makyaj bazı, göz kalemi ve toz peeling iç...eren bir sipariş verdim. Ödemesini 1.055 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Siparişimi Çorum Merkez’deki mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturmama rağmen, aradan günler geçmesine k
14 Şubat tarihinde Adana Barajyolu Beyazevler şubesindeki Gratis mağazasından Arko Nem tıraş kolonyası almak için mağaza...ya teslim seçeneğini kullandım. Ürünü kasadan teslim alırken, kasada görevli personel istemediğim halde bana ıslak mendil almam için baskı yaptı. “Yarışma yapıyoruz” diyerek, “yok
13 Şubat tarihli pr28918529 numaralı Gratis siparişimde, kargo hazırlık ve teslimat sürecinde yine gecikme yaşadım. Grat...is’ten verdiğim siparişlerde kargo hazırlama ve teslim aşamalarında sürekli gecikme olması artık can sıkıcı bir hal almaya başladı. Özellikle bu siparişimde de kargonun hazırlanma
Gratis’in online mağazası üzerinden 13.02.2026 tarihinde pr28918413 numaralı siparişimde Ashley Joy Kaş Kirpik Serumu ür...ününü satın aldım. Siparişim az önce “elimizde olmayan sebeplerle” ifadesiyle iptal edildi. Aynı ürün için 08.10.2025 tarihinde de iki adet sipariş vermiştim ve o siparişlerim de i
10 Şubat tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, teslimat noktası olarak Konya Zafer Gratis mağazasını seçerek pr28884510... ve pr28885172 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin acil olmasına rağmen günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hazırlanmaya dah
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
