to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2026 tarihinde Gratis online üzerinden yaptığım alışverişte, ürünlerimi Kentpark AVM şubesindeki Gratis mağazasından teslim almaya gittiğimde, ürünlerin kargoda kırıldığı ve bu yüzden siparişimin iptal edileceği tarafıma bildirildi. Ben bu ürünleri yüzde 70 indirim döneminde, oldukça avantajlı bir fiyatla satın almıştım ve aynı ürünlerin bana yine o indirimli fiyatlar üzerinden temin edilmesini talep ettim, ancak bu talebim kabul edilmedi.
Sipariş numaram PR28418844’tür. Konuyu müşteri hizmetlerine de ilettim. Benim indirim hakkım 1.488,50 TL tutarında olmasına rağmen, Gratis bana önce 150 TL, ardından 250 TL teklif etti ve bu teklifleri, yaşadığım mağduriyeti karşılamadığı için kabul etmedim.
Talebim çok nettir. Ya bana 1.488,50 TL tutarında alışveriş hakkı tanınmasını ya da kargoda kırılan ürünlerimin aynısının tekrar temin edilmesini ve bunun karşılığında da benim 637 TL ödeme yapmamın sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, indirim hakkım korunarak ve maddi kaybım giderilerek en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr27768206, ürün kodlarım ise 10214764, 16000063, 10011358, 10022683, 10505834 ve 10505833. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama ya da kargoya teslim aşamas...
06.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27860344 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürünlerin tamamı stokta görünmesine rağmen, aradan günle...
31 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından pr27788470 numaralı siparişi verdim ve 9 gündür hazırlanmasını, ardından kargoya verilmesini bekliyordum. Bugüne kadar siparişimin elime ulaşmasını beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda “siparişiniz iptal oldu” şeklinde mesaj aldım. Siparişi ...
1 Temmuz 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR22864663 numaralı siparişi verdim. Stokta olarak gösterilen ürünü daha sonra hiçbir gerekçe göstermeden iptal ettiler. Ücret iadesi için aradan günler geçmesine rağmen, 371,50 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılması sağlanmadı. Sipari...
24 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak bir ürün satın aldım. Sipariş numaram PR27431881’dir. Ürünüm 27 Aralık tarihinde “tedarik edilemediği” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Aynı ürün o dönem farklı platformlarda da indirimliydi ancak ben tercihen Grati...
Yorumlar