to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Mağazadan Teslim Alınması Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
Merhaba,
Gratsi üzerinden vermiş olduğum siparişimle ilgili gecikme yaşamaktayım. Siparişimin mağazadan teslim alınacak şekilde seçilmiş olmasına rağmen, ürünüm hâlâ hazır durumuna getirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen siparişimin neden hâlâ mağazada teslim alınmaya hazır olmadığı konusunda net bir açıklama alamadım. Mağazadan teslim seçeneğini özellikle hızlı bir şekilde ürüne ulaşabilmek için tercih etmiştim, ancak yaşanan bu gecikme beklentimin aksine bir durum oluşturdu.
Siparişimin mevcut durumu, ne zaman teslim almaya hazır olacağı ve yaşanan gecikmenin sebebi hakkında tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ediyorum. Sürecin bu şekilde ilerlemesi müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir izlenim bırakmaktadır.
En kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
