Gratis Mağazasında İstenmeyen Ürün Satın Alımına Zorlanma

14 Şubat tarihinde Adana Barajyolu Beyazevler şubesindeki Gratis mağazasından Arko Nem tıraş kolonyası almak için mağazaya teslim seçeneğini kullandım. Ürünü kasadan teslim alırken, kasada görevli personel istemediğim halde bana ıslak mendil almam için baskı yaptı.

“Yarışma yapıyoruz” diyerek, “yok” desem bile ısrarla insanlara bir şeyler aldırmaya çalışıyorlar. Sadece teslim almaya gittiğim bir ürün için ekstra alışveriş yapmaya zorlanmak, müşteri olarak kendimi rahatsız ve huzursuz hissetmeme neden oldu. Üstelik bu durumla daha önce de başka zamanlarda karşılaştım, artık sistematik bir uygulama gibi görünüyor.

Mağazaya teslim ürün alırken müşterilerin bu şekilde zorunlu bir alışveriş baskısına maruz bırakılmamasını, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.