to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Silivri Kipa AVM'den almış olduğum kendi markaları olan Bee Beauty ürününün kapağı kırık çıktı. Ben de Silivri Maxi AVM'ye götürdüm fakat fiş olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Mağaza yetkilisi, müşteri temsilcisini aradığımızda yardımcı olabileceklerini, aldığınız tarih ve saati söyleyin dediler. Gidiyoruz, gidiyoruz, fişin kopyası için işlem yapamayacaklarını belirtiyorlar. 2. müşteri temsilcisini aradığımızda bu sefer fişin kopyasını Silivri Kipa AVM'den talep edip Silivri Maxi Alışveriş Merkezi'ne yönlendiriyorlar. 3. kez gidiyoruz, kredi kartıyla alışveriş yaptığımı söylememe rağmen bu sefer kartınıza iade etmemiz için kredi kartını getirin deniliyor. Kusurlu ürünün iadesini beklemek zorunda değilim. Aynı üründen alacağım zaten. Son aradığımda ise müşteri temsilcisi prosedür bu diye gergin bir ses tonuyla bastıra bastıra söyledi. Silivri AVM Maxi'den ve son görüştüğüm müşteri temsilcisinin yaptığı saygısızlık ve tavırlar hiç hoş değil. Ürün bozuk diye mağduriyet yaşadığımız yetmiyormuş gibi bir de sinirlerimiz bozuluyor. Bundan sonra hiçbir Gratis mağazasından alışveriş yapmayacağım. Yapılan çok ayıptı. Sürekli alışveriş yapıyorum, kusurlu ürünün arkasında durmayan ve asla yardımcı olmayan bir mağaza yetkilisi ve son görüştüğüm müşteri temsilcisinin yaptığı çok ayıptı.
Gratis'ten belli indirimli dönemlerde ürünler alıp, yeri geldiğinde ihtiyaç dışında bile indirimden faydalanmak adına ürünler alıp zamanı gelip kullanıyoruz. Fakat Bee Beauty marka kendi markasında yaşadığım sorunu ve 2 adette yaşadığım sorun için Ataşehir Mozaik Çarşı'daki mağaza müdürünün fişsiz i...
Gratis mağazasından arkadaşım hediye olarak Maybelline marka kapatıcı aldı fakat ürün problemliydi ve açılmıyordu. Bir gün sonra fişiyle birlikte mağazaya gittim ve birebir aynısıyla değiştirmek istediğimde türlü zorluklar çıkardılar. Yüzüme bile bakmadan resmen değişim yapmamak için bin bir zorluk ...
02/08/2024 19:00 civarında Esenyurt City Center AVM'de bulunan Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünün altında indirimli 99 TL yazmaktaydı fakat kasadan geçtikten sonra fiş kontrolü yaptığımızda ürünün fiyatı 187 TL geçmişti. Ürünün fiyatını tekrardan kontrol ettik. İki ayrı yerde aynı ...
30 Kasım cumartesi günü Gratis Silifke şubenizden saat 18.00 sıralarında alışveriş yaptım. Alışverişimin içinde bir tane makyaj çantası vardı. Akşamına çantada bir delik olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 24 saat bile dolmadan, bana yakın olan taşucu şubenizden değişim talep ettim. Aynı ürün orada m...
Maltepe Park AVM'deki Gratis mağazası, fişim ve kredi kartımdaki ödeme bilgisi detayına rağmen kusurlu üründe iade kabul etmiyor. 06.11.2023 tarihinde Maltepe Park AVM'deki Gratis'ten ışıklı masa aynası satın aldım. Ürünün sapı aynayı sabit tutmuyor, üretimde parça eksik ya da hatalı üretilmiş. Aynı...
Yorumlar