Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Silivri AVM'de Ürün İadesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

profile
Birgül
23 Aralık 2024 21:02
1.131

İstanbul Silivri Kipa AVM'den almış olduğum kendi markaları olan Bee Beauty ürününün kapağı kırık çıktı. Ben de Silivri Maxi AVM'ye götürdüm fakat fiş olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Mağaza yetkilisi, müşteri temsilcisini aradığımızda yardımcı olabileceklerini, aldığınız tarih ve saati söyleyin dediler. Gidiyoruz, gidiyoruz, fişin kopyası için işlem yapamayacaklarını belirtiyorlar. 2. müşteri temsilcisini aradığımızda bu sefer fişin kopyasını Silivri Kipa AVM'den talep edip Silivri Maxi Alışveriş Merkezi'ne yönlendiriyorlar. 3. kez gidiyoruz, kredi kartıyla alışveriş yaptığımı söylememe rağmen bu sefer kartınıza iade etmemiz için kredi kartını getirin deniliyor. Kusurlu ürünün iadesini beklemek zorunda değilim. Aynı üründen alacağım zaten. Son aradığımda ise müşteri temsilcisi prosedür bu diye gergin bir ses tonuyla bastıra bastıra söyledi. Silivri AVM Maxi'den ve son görüştüğüm müşteri temsilcisinin yaptığı saygısızlık ve tavırlar hiç hoş değil. Ürün bozuk diye mağduriyet yaşadığımız yetmiyormuş gibi bir de sinirlerimiz bozuluyor. Bundan sonra hiçbir Gratis mağazasından alışveriş yapmayacağım. Yapılan çok ayıptı. Sürekli alışveriş yapıyorum, kusurlu ürünün arkasında durmayan ve asla yardımcı olmayan bir mağaza yetkilisi ve son görüştüğüm müşteri temsilcisinin yaptığı çok ayıptı.

24 Aralık 2024 18:24 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serap
06 Ağustos 2024 23:40
1.420

profile
Gamze
15 Haziran 2024 22:35
1.282
1
Rezan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rezan
02 Ağustos 2024 20:38
715
Esenyurt City Center Gratis Çalışanı Ve Fiyat Farkı
Esenyurt City Center Gratis Çalışanı Ve Fiyat Farkı
3
Cennet sonucu yetersiz buldu

profile
Cennet
02 Aralık 2024 12:24
1.365
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yağmur
10 Kasım 2023 21:30
4.731
Gratis Kendi Ayıplı Ürününün İadesini Almıyor/değiştirmiyor
Gratis Kendi Ayıplı Ürününün İadesini Almıyor/değiştirmiyor
Gratis Kendi Ayıplı Ürününün İadesini Almıyor/değiştirmiyor
Gratis Kendi Ayıplı Ürününün İadesini Almıyor/değiştirmiyor
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri