Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
İade
Tester Olmadan Parfüm Satışı Mağduriyeti

ID:31757662

Dila sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tester Olmadan Parfüm Satışı Mağduriyeti

Dila

Gratis

01 Mart 2025 22:23

3.008

Dila'nın Teşekkür Mesajı

“Öncelikle 24 saat dolmadan beni arayarak yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Bilgi amaçlı paylaşmak istiyorum. Gratis'te bilinen marka parfümler hariç, kendi markası veya markası çok bilinmeyen selective ürünler paket açılmış olsa dahi 30 gün içinde fiş ile beraber iadesini yapabiliyormuşuz. Bu bilgiyi maalesef mağaza çalışanları sanıyorum suistimal edilmemesi adına paylaşmamaktadır. Benim sorunum giderildi ve ücret iadem gerçekleşti. Tekrardan alakanız için Gratis'e ve benimle irtibata geçen hanımefendi'ye teşekkür ediyorum.”

Gratis Kartal Kordonboyu mağazasından Puccini marka parfüm satın aldım. Maalesef ürünün testerı yoktu ve ben tamamıyla bilmeden aldım. Yalnız çalışan arkadaşa emin değilim. Keşke kokusunu bilebilseydim dedim o da çok güzel kokusu yok satıyor dedi. Ama onun anlayamadığı herkes yoğun satan ürünü benimde beğenebileceğimi düşünüp, özellikle kokusunu bilmediğim kokuyu satmaya çalışması yanlıştı... Aldım ve haliyle açtım kokusu maalesef hiç tarzım değil. 2 fıs sıktım ve beğenmedim keşke tester olsa ve illa o kokuyu almam için bu kadar ısrar edilmeseydi. Haliyle iade etmek istiyorum fakat açıldığı için iade alınmıyor. Şimdi soruyorum bu mağduriyetim nasıl giderilecek? Neredeyse bütün kozmetik alışverişimi Gratis'ten yaparım, bana ayrıcalık yapılsın da demiyorum. Sadece aynı markanın testerı olan farklı bir ürünüyle değiştirmek istiyorum. Yani para iadesi de istemiyorum. Konu hakkında geri dönüş rica ediyorum...

Gratis

02 Mart 2025 15:13 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 02.03.2025tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Dila

08 Mart 2025 12:30

Öncelikle 24 saat dolmadan beni arayarak yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Bilgi amaçlı paylaşmak istiyorum. Gratis'te bilinen marka parfümler hariç, kendi markası veya markası çok bilinmeyen selective ürünler paket açılmış olsa dahi 30 gün içinde fiş ile beraber iadesini yapabiliyormuşuz. Bu bilgiyi maalesef mağaza çalışanları sanıyorum suistimal edilmemesi adına paylaşmamaktadır. Benim sorunum giderildi ve ücret iadem gerçekleşti. Tekrardan alakanız için Gratis'e ve benimle irtibata geçen hanımefendi'ye teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Paketi Olarak Kullanılmış Tester Ürün Verilmesi Ve Hayal Kırıklığı

Ferah

Gratis

11 Ağustos 2025 22:53

948

Bugün Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli, 500 TL üzeri alışverişlerde hediye paketi verildiğini söyledi. Paketin içeriğini sorduğumda parfüm ve makyaj malzemesi olduğunu, ancak içeriğini gösteremeyeceğini belirtti. Alışverişimi 500 TL'nin üzerinde tamamlayıp ödememi yaptım ve hediye ...

hediye-paketi-olarak-kullanilmis-tester-urun-verilmesi-ve-hayal-kirikligi-1.jpg

Tester Eksikliği Ve İade Sorunu

Şevval

Gratis

24 Şubat 2025 22:26

1.356

Gratis mağazasından bir parfüm satın aldım. Alırken defalarca sordum, 'Ürün testleri yok, ürünü koklamak istiyorum' diye. Ama ne hikmetse yıllardır Gratis'te parfümlerde bir türlü tester ürün bulamıyorum ve kör alış yapmak zorunda kalıyorum. Bu sefer de öyle oldu ve kokuyu beğenmedim. İade etmek ist...

Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Kokusu Olmayan Parfüm Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Nedeniyle Mağduriyet

Gülden

Gratis

13 Ekim 2025 11:56

1.271

11.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık Gratis şubesinden Calvin Klein marka bir parfüm satın aldım (fiş no: 0096). Parfümün kokusu 5 dakika bile kalmıyor ve kalıcılığı neredeyse hiç yok. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra arabayla mağazaya geri döndüm ve durumu çalışanlara ilettim. Çalış...

1 Destek

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Parfüm Neredeyse Kokmuyor, İade Talebim Reddedildi

Aylin

Gratis

19 Eylül 2025 19:19

1.680

13 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Merkez Demircioğlu Caddesi'ndeki Gratis mağazasından 2 adet Puccuni Night Blue parfüm satın aldım. Mağazada tester olmadığı için, daha önce bildiğim kokudan alacağımı düşünerek ürünü tercih ettim. Ancak eve gelip parfümleri kullandığımda, kokunun neredeyse hiç kalıc...

Jamila sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Elemanının Müşteri Memnuniyeti Odaklı Olmaması

Jamila

Gratis

23 Kasım 2023 13:19

1.623

Gratis Çağlayan şubesinden Fancier marka parfümden birkaç adet stok yaptım. Fazla geldiğini düşündüğüm için bir adetini iade etmek istedim. Mecidiyeköy şubesinden geri dönerken, oradaki Gratis'e iade etmeye karar verdim. Zaten hangi Gratis'e iade edileceğinin bir önemi yoktu. Mecidiyeköy'deki Gratis...

Öne Çıkan Konular