to read complaints and reviews, or file yours.10.08.2026 tarihinde saat 21:20 civarında Sakarya Cadde 54 şubesindeki Gratis mağazasında yaşadığım davranıştan dolayı ş...ikayetçiyim. Allık reyonunda daha önce açılmış olan bir allığa bakarken, mağaza personeli “o tester değil” diyerek ürünü sert bir şekilde elimden çekti. Ben ürünü benim açmadığımı,
2 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33811928 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki ürün bulunuyord...u: Anyong %12 aha vücut losyonu ve Gillette Venüs Extra Smooth Swirl kadın tıraş bıçakları + 3 yedek kartuş paketi. Bu paketi bugün, 10 Temmuz tarihinde PTT Kargo tarafından teslim
07.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr34012059 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipa...riş hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı. Daha önceki alışverişlerimde de benzer gecikmeler yaşadığım için artık bu durumdan ciddi şekilde muzdaripim. Siparişim Sakarya Karapürçe
Bugün saat 13.30 civarında Sakarya Çark Caddesi Gratis şubesinden toplam 230,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi ö...nce banka kartımla yaptım, kasadaki görevli işlemin olmadığını söyledi. Ben de internet bankacılığımdan kontrol ettiğimde tutarın hesabımdan çekilmiş olduğunu gördüm. Buna rağmen
Diyarbakır Sakarya Caddesi’ndeki Gratis şubesi için tüm platformlarda kapanış saati 21:00 olarak görünüyor. Bugün saat 2...0:00’de, yani kapanışa bir saat kala mağazaya girdim; ancak personel “Kapalıyız, almıyoruz hanımefendi, kapalıyız” diyerek alışveriş yapmama izin vermedi. Özellikle bu saate göre
22.06.2026 tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden pr33397234 numaralı siparişi verdim. Siparişimin Sakarya Serdiv...an AVM şubesine teslim edilmesini bekliyorum ancak hâlâ mağazaya ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ya da mağaza ile ayrıca bir görüşme yapmadım, siparişimin
Gratis mobil uygulaması üzerinden 21 Haziran tarihinde Sakarya teslimatlı olarak verdiğim pr33368806 numaralı siparişim ...4 gündür “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Toplam 576 TL tutarındaki ödemeyi
16 Haziran’da Gratis’ten online olarak verdiğim siparişi, daha hızlı olsun diye Sakarya Karasu’daki mağazadan teslim al ...seçeneğiyle oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. İndirim günü bile değilk
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33009447 numaralı siparişimi “şubeden teslim” seçeneği ile Saka...rya Serdivan Cadde 54 şubesine verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve mağazadan teslim alabileceğim şekilde h
11 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, mağazadan teslim al seçeneğiyle 7 parça ürün için toplam 546 TL’...lik bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram pr32834276. Ancak siparişim 5 gündür sistemde hâlâ "sipariş alındı" aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi teslim alm
Bugün Sakarya Çark Caddesi üzerindeki Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Diş fırçası almak için k...asaya gittiğimde, kasadaki kadın çalışan, ürünün üzerinde barkod olmadığını, bu yüzden ürünü satamayacağını söyledi ve ürünü yeniden reyondan almam gerektiğini belirtti. Kasada be
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim ve mağaza teslimi seçtiğim online siparişim yaklaşık 13 gündür hâlâ “karg...o sürecinde” görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş numaram PR31206563’tür. Siparişi Sakarya Adapazarı Çark Caddesi şubesine teslim alacak şekilde oluşturdum, ancak ü
Sakarya Çark Caddesi Gratis şubesinden dün bir adet saç boyası satın aldım. Ürünün paketleri hiç açılmamış olmasına rağm...en bugün mağazaya gidip değişim talep ettiğimde, görevli personel hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve değişim yapamayacaklarını söyledi. Kasadaki görevli, sadece satın alırken kulla
26.04.2026 tarihinde Sakarya Çark Caddesi’indeki Gratis mağazasından Beaulis Gilde It çift uçlu eyeliner satın aldım. Ür...ünü kullanmak istediğimde sürülen uç kısmın ikiye ayrık olduğunu ve bu nedenle düzgün sürülemediğini fark ettim. Fırça ucu ayrık olduğu için eyeliner çizgisi kesik kesik ve kontrol
24 Mart tarihinde Sakarya Serdivan Cadde 54 Gratis mağazasından Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ödemeyi kredi k...artı ile 5.173 TL olarak yaptım ve fişim de hâlâ elimde duruyor. Bu ürünü daha önce kullandığım için kokusuna oldukça hâkimim, ancak mağazadan aldığım parfüm neredeyse hiç kokmuyo
27 Mart tarihinde Gratis’ten yaklaşık 451,50 TL tutarında bir sipariş verdi...m. Siparişimin Sakarya Cadde 54 şubesine transfer sürecinin uzamasından end
"Teşekkür ederiz"
Cargox firmasına teslim edilen Gratis kargom 8 Mart tarihinde kargoya verildi ancak Sakarya Adapazarı Cargox şubesinde o...lmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Süreci takip edebilmek için 3000017877814 takip numaralı gönderimi günlerdir bekliyorum. Defalarca aramama rağmen ne şubeye ne de ç
Gratis üzerinden 13.02.2026 tarihinde verdiğim siparişim, Cargo X tarafından 3000017333792 takip numarası ile Sakarya şu...besine getirildiği halde yaklaşık 4 gündür sistemde “şubede bekliyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde Cargo X müşteri hizmetlerini defalarca, en az 6–7
08.02.2026 tarihinde Sakarya ili Adapazarı ilçesinde bulunan Gratis Çark Caddesi mağazasına alışveriş yapmak amacıyla gi...ttim. Sadece tek bir ürün satın almak istiyordum. Ancak kasadaki görevli, hafta sonu indirimi kapsamında 250 TL alışveriş sınırı olduğunu, bu nedenle 250 TL’nin altında satış yapam
05.02.2026 tarihinde saat 17:50 sularında Sakarya Serdivan AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasada, yasal ha...kkım olan standart 1 TL’lik plastik poşet talep etmeme rağmen, stokta olmadığı gerekçesiyle bu hizmet tarafıma sunulmadı. Aynı gerekçe bu mağazada sıkça tekrarlandığı için bu durum
30.01.2026 Cumartesi akşamüzeri Sakarya Çark Caddesi’indeki Gratis şubesinde yaşadığım bir uygulamayı şikayet etmek isti...yorum. Dermokil'in yüz temizleme ürünü almak için mağazaya gittim ve sadece bu tek ürüne ihtiyacım vardı. Kasaya geldiğimde kasiyer, “Sepet uygulaması böyle, kasadan tek ürün geçem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
