to read complaints and reviews, or file yours. 
17/10/2025 tarihinde saat 17:40 civarında Yalova Vega AVM Gratis şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle çok üzgün ve öfkeliyim. Ürünlerimi alırken Gratis kartımın geçmediğini gayet normal bir şekilde personele ilettim. Ancak personel (ismi A***), sesini yükselterek ve kaba bir şekilde “Farkındayım, biliyorum” dedi. Ben de müşteriye bu şekilde azarlar gibi konuşamayacağını belirttim. Bunun üzerine personel bana yüksek sesle ve hakarete varan ifadelerle “ne b*ksun ki sen” diyerek bağırdı.
Olay sırasında mağaza müdürü de oradaydı ve personeli içeri aldı, benimle ilgilenip özür diledi. Ancak yaşadığım bu saygısızlık ve hakaretin kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Hâlen sinirden elim ayağım titriyor.
Gratis’ten beklentim, bu personel hakkında acilen işlem yapılması ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasıdır. İlk defa böyle bir olayla karşılaşıyorum ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde Yalova Vega AVM’deki Gratis mağazasında eşimle alışveriş yaparken, mağaza personelinin hem eşime hem de diğer müşterilere karşı nezaketsiz ve argo konuşmalarına şahit oldum. Kendisine bu davranışın yanlış olduğunu belirterek uyardım ancak personel (ismi A***) susmak ya da anla...
Bugün 08/04/2025 tarihinde Yalova merkez İstanbul caddesinde bulunan, Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada çalışan personel hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Soru sorduğumda, alaycı bir tavırla cevap verdi ve arkamdan gülüştüler. Bu tavırların sebebini sorduğumda, sorumun kendisine ilginç ve...
24 Ekim 2025 Cuma günü saat 17:00 civarında Manisa Meydan AVM'deki Gratis şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Mağazada alışveriş yaparken, hiçbir gerekçesi olmadan ve herhangi bir kanıt gösterilmeden, mağaza çalışanları tarafından asılsız bir suçlamaya maruz kaldım. Bu suçlama, mağaza içerisindeki...
04 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Gratis şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Reyonlarda gezerken, herkesin denediği ve neredeyse yarısına kadar kullanılmış bir ürünün kokusuna bakmak istedim. Bu sırada, mağazada görevli olan yaşça büyük, sarı saçlı ve dip boyası gelmiş bir ...
26 Eylül 2025 akşamı saat 21:30 civarında Ayvalık Kırlangıç Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir olaya tanık oldum. Yaşlı bir kadın, satın aldığı bir ürünün değişimini rica etmek için mağazaya geldi. İçeriden bir kadın çalışan oldukça agresif bir şekilde geldi ve yaşlı kadına bağırarak, tüm mağaz...
Yorumlar