Acil Siparişim Kargo Beklemede Ve Durum Güncellenmemiş

Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28102759 numaralı siparişimi verdim, üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte tarafıma kargo hazırlığı ya da gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu sipariş için banka kartımla 1.357,50 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunun değişmemesi ve kargoya verilmemesi beni mağdur ediyor, ürünleri acil olarak kullanmam gerekiyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.