to read complaints and reviews, or file yours.Acil İhtiyacım Olan Siparişimde Gecikme Ve Kargo Bilgisi Eksikliği
Gratis üzerinden Sky High maskara ve L’Oreal Paris infallible kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram pr27197703. Siparişimi 1 gün önce oluşturmama rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı.
Bu siparişi özellikle arkadaşımın nişanı için verdim ve etkinliğe çok az zaman kaldı. Ürünlerin en geç çarşamba gününden önce elime ulaşmasını talep ediyorum. Siparişimin acilen işleme alınmasını, kargoya verilmesini ve tarafıma zamanında ulaştırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Böyle bir şey yapılmadı aranmadım
13 Aralık tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr27197703 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi İzmir Aliağa olmasına rağmen, süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verildiğine dair de bir bilgi göremiyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ile de görüşmedim, doğrudan buradan durumu iletmek istedim. Siparişimdeki ürünlerin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
