Grand Termal Yalova Oteli'nde 28.000 TL İade Gecikmesi

Grand Termal Yalova Oteli için 25.05.2026 tarihine yaptığımız rezervasyonu iptal ettiğimizde, tarafımıza 28 iş günü içinde iade yapılacağı bildirildi. 29.05.2026 tarihli, M**** D***** adına düzenlenmiş ve 102899 numaralı, imzalı-kaşeli kesintisiz iade formumuz da bulunmasına rağmen, w102899 numaralı rezervasyona ait 28.000 TL tutarındaki bedel yaklaşık 90 gündür kredi kartıma iade edilmedi.

Verdikleri +90 ***********48 numaralı telefon ve otelin resmi numarası üzerinden defalarca aramama rağmen yaklaşık 45 gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ne geri dönüş yapılıyor ne de iade süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor. Bu durum hem zaman hem maddi açıdan ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Grand Termal Yalova Otel yönetiminden, w102899 rezervasyon numaralı konaklamaya ait 28.000 TL ödemenin derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki tüm süreçleri başlatacağımı, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle oteli kesinlikle tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek isterim.