Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa İptal Edilen Rezervasyonun 49.850 TL İadesi Gecikiyor

Grand Termal Resort SPA Hotel Yalova Termal otelden w95686 numaralı rezervasyonu yaptım ve 17 Nisan tarihinde 49.850 TL ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 10 Mayıs günü düğün nedeniyle rezervasyonumu telefonla arayarak iptal ettim.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bugün 23 Ağustos olmasına karşın tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Her aradığımda “bankaya talimat verildi, yapılacak” şeklinde oyalayıcı ve birbiriyle tutarsız bahaneler üretiliyor, somut bir işlem yapılmıyor.

Bu süreçte kredi kartı borcumu ödemekte zorlanıyorum ve ciddi şekilde mağdur edildim. Ödememi aylarca iade etmemenizin hiçbir şekilde kabul edilebilir bir yanı yok. 49.850 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyetle ilgili sürecin açıklanmasını talep ediyorum.