Kapalı Otel Nedeniyle 31.000 TL Ödeme İadesi Talebi

10.08.2026 tarihinde Grant Termal Yalova oteline doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptım. W115305 rezervasyon numarası ile yaptığım bu işlem için Denizbank banka kartımla 31.000 TL ödeme çektirildim. Ancak otele giriş yapacağımız tarihte otelin kapandığını öğrendik ve otele hiçbir şekilde giriş yapamadık.

Otelin kapandığı herkesçe bilinen bir durum olmasına rağmen, alınan bu ödemenin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ne konaklama hizmeti alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi.

Grant Termal Yalova’dan, w115305 rezervasyon numaralı ve 31.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Denizbank kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetin sahibi olarak adım Mutlu Dağ’dır.