Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Grand Sapphire Resort Logo

Grand Sapphire Resort

Grand Sapphire Resort Logo
Grand Sapphire Resort

AiVarile Marka Karnesi

Grand Sapphire Resort hakkında son 1 yıl içinde iletilen 37 şikayette en çok personel tutumu dile getiriliyor; çalışanların kaba üslup kullandığı ve misafirlere karşı ilgisiz kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere yemeklerin lezzet ve çeşit açısından yetersiz olduğu bildirilen şikayetler (%21,6) eşlik ediyor. Tesisin yıldız standartlarının altında kaldığı, donanım arızalarının yaşandığı ve oda temizliğinin yetersiz olduğu aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hizmet Personelinin Yaklaşım ve İletişim Sorunları

  • Kaba ve ilgisiz tutum: 18 şikayette personelin 'siz geç fark ettiniz sanırım' şeklinde kaba konuştuğu ve ilgisiz kaldığı belirtiliyor.
  • Hizmet eksikliği: 2 şikayette personel yetersizliği nedeniyle içecek servisinin yapılmadığı ve taleplerin görmezden gelindiği bildiriliyor.

Yemek ve İçecek Hizmetlerindeki Yetersizlikler

  • Düşük yemek kalitesi: 8 şikayette yemeklerin lezzet ve çeşit açısından beklentilerin altında kaldığı, tazeliğini yitirdiği belirtiliyor.

Tesis Standartları ve Teknik Altyapı Sorunları

  • Yıldız standardı uyumsuzluğu: 7 şikayette 7 yıldız olarak tanıtılan hizmetin gerçeklerle örtüşmediği, elektrik kesintileri yaşandığı aktarılıyor.
  • Donanım ve teknik arızalar: 5 şikayette jakuzi, klima ve ısıtmalı havuz gibi donanımların çalışmadığı, çözüm üretilmediği bildiriliyor.
  • Bakımsız alanlar: 4 şikayette bazı blokların inşaat aşamasında olduğu ve ağır kimyasal kokular bulunduğu belirtiliyor.

Hijyen ve Temizlik Eksiklikleri

  • Yetersiz oda temizliği: 4 şikayette odaların temizlenmediği, böceklerin bulunduğu ve kanalizasyon kokusu olduğu belirtiliyor.
  • Ortak alan hijyeni: 2 şikayette bardakların kirli olduğu ve yemek alanlarında kedi istilası yaşandığı bildiriliyor.

Ücretlendirme ve Oda Tahsis Süreçleri

  • Beklenmedik fiyat farkları: 3 şikayette onaylı rezervasyona rağmen ek ücret talep edildiği, fiyatların kısa sürede artırıldığı aktarılıyor.
  • Hatalı oda tahsisi: 3 şikayette talep edilen blok yerine farklı blok verildiği ve oda değişim taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

69 şikayet
Sonuçlarda ara...

A Blok İsteğinin Göz Ardı Edilmesi Ve Personelin Saygısız Tutumu

370

Grand Saphire Kıbrıs oteline 28–30 Ağustos tarihleri arasında, özellikle defalarca A blokta konaklamak istediğimizi beli...

Otel Personelinin Saygısız Tutumu

385

25 Ağustos giriş, 29 Ağustos çıkış olacak şekilde Kıbrıs Grand Saphire otelinde konakladık. Otelin fiziki şartları ve ge...

Depremzede Misafirin Yüksek Kat Oda Ataması Ve İlgisiz Personel Üzerine Şikayet

768

7 Ağustos 2026 tarihinde konaklamak üzere giriş yaptığım Kıbrıs Grand Sapphire otelde, daha ilk anda karşılaştığım çalış...

Grand Sapphire Resort'ta Personel İlgisizliği Ve Yetersiz Hizmet

662

Kıbrıs’ta konakladığımız Grand Sapphire Resort otelinde genel anlamda yemekler ve otel olanakları güzel olmasına rağmen,...

Grand Sapphire Resort'ta Personel İlgisizliği Ve Yetersiz Hizmet

10.000 TL İade Hesaba Yansımıyor

2.067

11 Temmuz 2026 gecesi Kıbrıs Grand Sapphire Resort’ün casino bölümünde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan 10.000 TL t...

Grand Sapphire Resort Servis ve Hizmet Kalitesinden Son Derece Şikayetçiyim

2.530

Grand Sapphire Casino’da şu anda yaşadığım servis ve hizmet kalitesinden son derece şikayetçiyim. Casino bölümünde oyun ...

Öne ÇıkanKonular

Kanalizasyon Kokusu Ve Çalışmayan Klima Otelde Kabus

536

Merhaba, Kıbrıs sürekli tatil için geldiğimiz bir yer olup, Kıbrıs'ta hemen hemen büyük otellerde konaklamış bulunmaktay...

Casino’da Garson Hizmeti Yokluğu Ve İlgisizlik

2.672

Grand Sapphire Resort & Casino’yu sosyal medyada gördüğüm paylaşımlardaki şıklığı ve ilgiyi merak ederek ziyaret ettim. ...

Kaba Personel Ve Göz Yoran Aydınlatma Konaklamamı Bozdu

644

14.07.2026 tarihinde tek başıma kafa dinlemek ve dinlenmek için Grand Sapphire Resort otelini tercih ettim ancak konakla...

Rezidans Oda Konsepti Ve Personel İlgi Eksikliği

1.902

10–12 Temmuz 2026 tarihleri arasında Kıbrıs Grand Sapphire otelde 2 gecelik konaklamamızda otelden genel olarak hiç memn...

Grand Sapphire Resort Büyük Bir Hayal Kırıklığı Yaşayarak Ayrıldık

1.681

Grand Sapphire Kıbrıs’ta ailemle yaptığımız konaklamadan maalesef büyük bir hayal kırıklığı yaşayarak ayrıldık. “7 yıldı...

Grand Sapphire Resort Büyük Bir Hayal Kırıklığı Yaşayarak Ayrıldık

Kayıp Oyun Sonrası 20.000 TL Borç Talebi

3.008

Yaklaşık 5 gün önce İskele Kıbrıs’ta bulunan Grand Shapphir Resort Casino’ya oyun oynamak için gittim. O gün toplamda 45...

Grand Sapphire Resort Şikayeti

1.377

Yaklaşık iki yıl önce Kıbrıs Mağusa’daki Grand Sapphire Resort’ta konakladım. O dönem ufak tefek sorunlar yaşamama rağme...

Grand Sapphire Resort’te 1000 TL’lik Americano Ücretine İtiraz

1.033

26 Nisan 2026 tarihinde Grand Sapphire Resort’ün lobisinde bir adet Americano kahve için 1000 TL ücret ödedim. Bu tutar ...

İletişim