Grand Sapphire Resort

13–16 Kasım tarihleri arasında Grand Sapphire Resort Kıbrıs otelinde konakladık. Yaklaşık 45 bin tl ödediğimiz bu tatilde, personel eksikliğinden dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Otelin bahçe kısmında çay, kahve gibi içecekler istediğimizde neredeyse hiçbir zaman zamanında ve sıcak olarak gelm...

3-4 Kasım tarihlerinde KKTC’de bulunan Grand Sapphire Otel’de konakladım. Rezervasyon sırasında özellikle havuzun ısıtmalı olduğu bilgisi verildiği için bu oteli tercih ettim. Ancak otele giriş yaptıktan sonra havuzun ısıtmasının çalışmadığını öğrendim ve bu konuda yetkililerle görüştüğümde, herhang...

Kıbrıs’ta bulunan Grand Safir Casino ve Otel’de konakladığım süre boyunca son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Otel odaları kirli, bakımsız ve hijyen açısından yetersizdi. Temizlik neredeyse hiç yapılmıyor, havlular ve çarşaflar değiştirilmeden veriliyordu. Ayrıca, casinoda dört gece boyunca (he...

20.10.2025 - 23.10.2025 tarihleri arasında Grand Sapphire Hotel Casino'da konakladım ve hem otel hem restoran hem de casino bölümlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Oda numaram 501 idi. Temizlik yapılmıyor, personel son derece ilgisiz ve genel olarak hizmet kalitesi çok kötüydü. Özellikle casino bölümün...

19.10.2025'te Grand Sapphire casino adlı siteye telefonum üzerinden toplam 40.000 TL yatırım yaptım. Bonus almadan yatırım yapmama rağmen, çekim talebinde bulunduğumda siteyle hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Canlı destek bölümü kapatılıyor ve muhatap bulmak mümkün olmuyor. Kullanıcı adım m**’dir....

30 Temmuz tarihinde Grand Sapphire Kıbrıs Casino’da oyun kazancımın karşılığı olan 35.000 TL’nin VakıfBank MilPlus Platinum kartıma iade edilmesi için işlem yapıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade hala hesabıma geçmedi. İade işleminin provizyonda beklemediği belirtildi ve müşteri hizmetlerind...

Grand Sapphire Kıbrıs Oteli'nin satış ofisinde çalışan F**** Hanım'ın üslubu çok çirkindi. Otelde konakladıktan sonra arandık ve daire projeleri olduğunu ilettiler. Biz de ilgilenebileceğimizi söyledik, zaten aklımızda böyle bir yatırım yapmak vardı. Konuşma esnasında İstanbul'da deprem olduğunu, şu...

31.08.2025 tarihinde Kıbrıs’taki Grand Sapphire Casino’da yaklaşık 2-3 saat içerisinde 500.000 TL’ye yakın kayıp yaşadım. Oyunlara doğru düzgün alınmadığımı ve makinelerde kesinlikle müdahale olduğunu düşünüyorum. Daha önce başka casinolarda aynı oyunları oynadım, ancak böyle bir durumla karşılaşmam...

24-28 Ağustos 2025 tarihlerinde Grand Sapphire Resort & Casino’da konakladık. 4 gün boyunca 3 farklı odaya geçmek zorunda kaldık (1014, 1314, 618). Otelde kaldığımız süre boyunca birçok temel hizmetten yararlanamadık. Restoranda çatal, çay gibi isteklerimiz defalarca iletilmesine rağmen ya hiç gelme...

Grand Sapphire Casino’da son 20 gündür tüm slot oyunlarında lisansa uygun olmayan bir şekilde geri ödeme yüzdesine uyulmadığını ve makinelerin ayarlı olduğunu düşünüyorum. Daha önce yılbaşında da benzer sorunlar yaşamıştım ve şimdi de aynı durum devam ediyor. Bu süreçte yaklaşık 500 bin tl kaybettim...

9 Ağustos Cumartesi günü Kıbrıs Grand Sapphire Residans’ta çok olumsuz bir konaklama deneyimi yaşadık. Sabah saat 11.00’de giriş yapmak için otele geldik, ancak odamıza ancak 4 saat 30 dakika sonra geçebildik. Otele tercih etmemizde yorumlarda belirtilen shuttle hizmetinin etkisi büyüktü fakat bekle...

19.07.2025 tarihinde giriş yaptığım, 7 yıldızlı olarak tanıtılan Grand Sapphire Resort Hotel’den çıkış yaparken, odada benim bilmediğim ve kendilerine göre eksik olan bir malzeme nedeniyle suçlandım ve çıkışta valizim alıkonuldu. H****** Bey tarafından önce 250 Euro istendi, sonra tutar artırıldı ve...

Temizlik ve hizmet konusunda lafım yok, çok güzel. Yemekler yetersiz; böyle bir otele restoran yetersiz bence. Çalışanlar dakik, özellikle Mia havuzundaki Kardelen arkadaşıma teşekkür ederim. Tek başına herkese yetmeye çalışıyor ve güler yüzü de ayrı hoş. Konsere denk geldik, biz Ultra gidiyoruz, ko...

Büyük bir pişmanlık yaşadım. Ultra her şey dahil olarak tanıtılan, 7 yıldızlı hizmet vaat eden tesiste konserler dışında hiçbir hizmet alamadık. Yemekler 5 yıldızlı otel konseptine uymuyor, genellikle soğuk, tatsız ve her gün aynı yemekler tekrar ediyordu. Alakart restoranda aynı anda birçok kişiye ...

Grand Sapphire Casinoda 02.04.2025 tarihinde çekilen paranın ertesi günü iptalini yaptırdım. 3 aydır birebir görüşmemize rağmen geri iade yapılmamıştır. Daha önce birçok casinoda oyun oynadım, böyle bir olayla karşılaşmadım. Param yatmadığı takdirde yasal işlem başlatacağım.

Grand Saphire Otel'de konaklama yaptık. Odada unuttuğum şarj aletini görevlilere yerinde söylememe rağmen, ayrıca çıkışta telefonumu şarjdan aldım. Yani unuttuğum şarj aleti prizde kaldı, bundan eminim. Ancak oda görevlileri şarj aletimin odada kalmadığını söylediler. Unutulan eşyaya değer verilmiyo...

03.05.2025 tarihinde Grand Sapphire Resort otele giriş yapar yapmaz başladı. Problemler aksaklıklar. 14.00 teslim edilmesi gereken oda 14.30 a kadar teslim edilmediği için engelli odası verildi. Bu odanın diğer odalardan farkı olmadığı söylendi. Ancak kaldığımız katta diğer arkadaşların odasını görü...

İnanılmaz kötü bir otel. Odamızda çamaşır makinesi var ama kullandırmıyorlar, aşağı gönderiyorlar yıkatmaya, o da ücretli. Zaten ekstra ücret kazanmaya çalışıyorlar. Bilet alırken her şey dahildi ama asla her şey dahil değil. Ütü ekipmanı yok, ilgi alaka sıfır.

Bu kadar sorumsuz bir otel olamaz. Oteli arıyoruz, açmıyorlar. Siz bir de yeni otelsiniz, kimse size gelmez çünkü daha müşteri şimdiden hesaba almıyorsunuz. Otelinize gelsek yatacak yer vermezsiniz. Kaç gündür ulaşamıyorum. Çalışanlar çok sorumsuz, kimse işini yapmıyor.

Kıbrıs Grand Sapphire otelde 3 aile, 2 gece konaklamalı gittiğimiz, sözde 7 yıldızlı olduğu belirtilen fakat ancak 3-4 yıldızlı otellerde bile daha iyi hizmet verdikleri halde bu otelde yemeklerin soğuk olması, sauna ve buhar odasının çalışmaması gibi sorunlarla karşılaştık. Sauna kısmında sorumlu b...

Çok kolaylıkla çözüme kavuşulabilecek şeylerde maalesef personelin yetersizliği ya da yönetimin iş bitirememezliği dolayısıyla istekler yerine getirilemiyor, çözüm odaklı ilerlenemiyor başka bir deyişle. Otele Sevgililer Günü dolayısıyla 14 Şubat'ta giriş yaptık. Çıkışımız 16'sı, sadece 1 saat ekstr...

Resepsiyonun transfer araçlarımız dolu deyip kestirip atmaları bu kalite sınıfındaki otelini misafirlerine imkan sunamaması şaşırtıcı. Aynı skalada başka oteller misafirlerini asla zorda ve hayır demeyle bir kenara koymaz mutlaka çözüm bulması gerektiğini düşünüyorum.