to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Grand Sapphire Resort için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumundaki sorunlar oluşturuyor; barmen ve garsonların kaba bir üslup kullandığı, taleplerin görmezden gelindiği aktarılıyor. Şikayetlerin %20'si yemeklerin lezzet ve çeşit açısından yetersiz olduğu bildirilen kalitesizliğe dikkat çekiyor. %17'lik dilimde ise sunulan hizmetin tesisin yıldız standartlarıyla örtüşmediği belirtiliyor.
21.06.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Kıbrıs İskele’de bulunan Grand Sapphire otelinin havuzunu kullandım. Hav...uzdan çıktığımda havlumun olmadığını fark ettim ve hemen oradaki görevli personelden sadece kurulanabilmek için bir havlu rica ettim. Personelden havluyu hemen gözünün önünde kirl
Grand Sapphire Kıbrıs’ta yaptığım işlemler sonrasında Akbank kartıma iade edilmesi gereken paranın tamamı tarafıma ödenm...edi. Toplam 280.000 TL tutarındaki iadenin sadece 240.000 TL’si hesabıma geçti, kalan 40.000 TL ise üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ yatırılmadı. Grand Sapphire tarafından işl
Grand Sapphire Resort’ün casinoda yaşattığı hizmet sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Eşimle birlikte casinoya gird...im ve kasaya toplam 100.000 TL yükledim. Sadece bir bira ve ardından bir sandviç istememe rağmen, her biri için yaklaşık 45 dakika bekledim ve buna rağmen siparişlerim gelmedi. Bu
Grand Sapphire Kıbrıs otelinde 10 Ekim tarihindeki S***** K*** galasına iki günlük konaklamalı olarak geldim. Daha önce ...de bu otelde kalmış ve memnun olduğum için tekrar tercih etmiştim. Ancak bu sefer yaşadığım olaylar nedeniyle hem eğlenemedim hem de kendimi çok kötü hissettim. Gala sırasında gar
28 Eylül–1 Ekim 2026 tarihleri arasında Kıbrıs’taki Grand Sapphire otelinde 3 gece konakladım ve ne yazık ki konaklamam ...boyunca ciddi hijyen ve Konfor sorunları yaşadım. Odamda böcekler vardı, iki gece boyunca bu sorunla karşılaştım; bir gece yatak başlığında, diğer gece ise balkonda böcekler gördüm
Grand Sapphire otelde şu anda konaklıyorum ve personel ilgisi nedeniyle tatilim tamamen keyifsiz hale geldi. Otelde kald...ığım süre boyunca nerede olursam olayım, lobi, restoran ya da diğer alanlarda personelden neredeyse hiç ilgi göremiyorum. Sipariş vermek için defalarca beklemek zorunda kalıyorum,
Grand Sapphire otelinizde bu sene konakladık. Resepsiyon bölümündeki karşılama ve ilgi maalesef beklentimizi karşılamadı..., misafirle iletişim ve güleryüz konusunda zayıf kaldıklarını düşündük. Buna karşılık lobi barda görev yapan A***** Hanım’dan son derece memnun kaldığımızı özellikle belirtmek ist
"İlk 3 gün tatilim kötü başladı. B blok resepsiyon personeli Malika hanımın ilgisi üzerine resepsiyon müdürü Hüseyin bey bugün şikayetimi değerlendirip - kongre yoğunluğu için yardımcı olamadığını belirtip Ana bina bugünden itibaren ana binada misafir edebileceklerini belirtti. Ekstradan lobi bar personeli çok güler yüzlü ve dikkatli ilgili bir personel. Tatilim kötü başlasa da yine çözüm odaklı olması ile otelinizden memnun ayrılacağım teşekkürler."
Tatil sitesinden 28.09.2026 tarihinden itibaren Grand Sapphire için 5 günlük paket almak istedik. Başka firmada bu tarih...lerde hiç odaları yoktu. Tatil sitesi de onlara verilen sadece 1 oda kaldığını oda rezistans olduğunu söyledi. Ama gittiğinizden ve rezervasyon notunuzda bunu yazacağım uygunluk ol
Grand Saphire Kıbrıs oteline 28–30 Ağustos tarihleri arasında, özellikle defalarca A blokta konaklamak istediğimizi beli...rterek rezervasyon yaptırdık. Buna rağmen otelde girişte bizi B bloka yönlendirdiler ve talebimiz dikkate alınmadı. Ailemle birlikte yaklaşık üç saat boyunca resepsiyon ve müşteri
25 Ağustos giriş, 29 Ağustos çıkış olacak şekilde Kıbrıs Grand Saphire otelinde konakladık. Otelin fiziki şartları ve ge...nel ortamı güzel olmasına rağmen, misafir ilişkilerinde çalışan G**** Hanım’ın tavırları nedeniyle hem benim hem de eşimin tatili psikolojik olarak adeta zehroldu. Misafir ilişkil
Grand Sapphire Hotel Casino’ya açıldığından beri toplam 33 kez geldim ve sadece bir kez mutlu ayrıldım; o da kazanç elde... etmediğim, sadece zarar etmeden kafaya kapatabildiğim bir seferdi. 22 Ağustos 2026 ile 24 Ağustos 2026 tarihleri arasındaki oyun hareketlerime sistemden bakıldığında da görülecekt
11.08.2026–14.08.2026 tarihleri arasında Kıbrıs Grand Sapphire Resort Hotel’de c-277 numaralı odada Alaaddin A* adına ko...nakladım. Odaya girdiğimiz ilk günden itibaren banyoda su yoktu ve bu sorun hiçbir şekilde çözülemedi. Her gün banyoyla ilgili arıza gerekçesiyle odaya teknik ekip geldi, fakat so
7 Ağustos 2026 tarihinde konaklamak üzere giriş yaptığım Kıbrıs Grand Sapphire otelde, daha ilk anda karşılaştığım çalış...an tutumu ve oda seçimi nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Giriş anında personelin yaklaşımı son derece ilgisizdi ve bana, ana binadan uzak, 22. Katta yer alan, öze
"Her şey için teşekkürler ederiz"
02.08.2026–10.08.2026 tarihleri arasında Kıbrıs’taki Grand Sapphire tesisin...de konakladım. Bu süre boyunca hem yemeklerin kalitesinden hem de çalışanla
Kıbrıs’ta konakladığımız Grand Sapphire Resort otelinde genel anlamda yemekler ve otel olanakları güzel olmasına rağmen,... personelin ilgisizliği nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz. Üç kişi için 140.000 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek 3 gece 4 gün, 03.08.2026 giriş, 06.08.2026 çıkış olacak şe
11 Temmuz 2026 gecesi Kıbrıs Grand Sapphire Resort’ün casino bölümünde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan 10.000 TL t...utarında işlem yapıldı. Aynı gece ilerleyen saatlerde bu işlem casino tarafından iptal edildi ve kartıma iade fişi kesildi, yani hem satış hem de satış iptali slipleri şu an elimde
28 Aralık 2025 tarihinde Mahsun Kırmızıgül konseri için Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’indeki Grand Sapphire & Casino ote...linde, deniz manzaralı bir odada 2 gece konakladım. Konser ve tesisin genel ambiyansı güzeldi, ancak konaklamam, yan odadan gelen yoğun gürültü sebebiyle maalesef tamamen olumsuz b
Grand Sapphire Casino’da şu anda yaşadığım servis ve hizmet kalitesinden son derece şikayetçiyim. Casino bölümünde oyun ...oynarken 1 saat önce yalnızca bir tost sipariş ettim, ancak aradan geçen onca zamana rağmen siparişim hâlâ gelmedi. Bu süreçte farklı 4 garsona durumu ilettim, her biri “tamam, hem
Merhaba, Kıbrıs sürekli tatil için geldiğimiz bir yer olup, Kıbrıs'ta hemen hemen büyük otellerde konaklamış bulunmaktay...ım. Ben bu kadar kötü ve ilgisiz bir otelde daha önce kaldığımı hatırlamıyorum. Otelde mecbur kaldığım için hâlen konaklamaktayım. Otelin 7 yıldızlı diye reklamları dönüyor fakat a
Grand Sapphire Resort & Casino’yu sosyal medyada gördüğüm paylaşımlardaki şıklığı ve ilgiyi merak ederek ziyaret ettim. ...Ancak casinodaki deneyimim beklentimin çok altında kaldı. Bugün, az önce çıkmış biri olarak belirtmek isterim ki casino içinde saatlerce oyun oynadığım halde garson hizmeti alamad
Grand Sapphire Resort Casino’ya misafir olarak kendi aldığım uçak biletiyle gittim. Cumartesiyi pazara bağlayan gece saa...t 2–3 civarında otele erken giriş yaptım. Asıl konaklamam pazar gecesi için planlanmış olmasına rağmen erken giriş yapmak istediğimde bana sorun olmayacağını, yardımcı olacaklarını
13–16 Temmuz tarihleri arasında Kıbrıs Grand Sapphire Resort’ta konakladık ve özellikle sağlık konusunda bizi çok endişe...lendiren bir durum yaşadık. Gece saat 00.00’dan sonra yanımda kalan arkadaşım aniden çok hastalandı ve sürekli kusmaya başladı. Bu durumda otelin revirine veya bir sağlık personeli
14.07.2026 tarihinde tek başıma kafa dinlemek ve dinlenmek için Grand Sapphire Resort otelini tercih ettim ancak konakla...ma deneyimim beklentimin oldukça altında kaldı. Oteli özellikle sakin ve huzurlu bir tatil yapmak için seçmeme rağmen, personel tutumları nedeniyle kendimi rahat hissetmek yerine d
10–12 Temmuz 2026 tarihleri arasında Kıbrıs Grand Sapphire otelde 2 gecelik konaklamamızda otelden genel olarak hiç memn...un kalmadık. Özellikle rezidans / Airbnb tarzı odalarda konaklamak, bir tatil köyü ya da Resort hissi vermediği için tatil atmosferi yaşayamadık. Otelin genel konsepti ve rezidans
