Grand Sapphire Resort Gece Revirinin Olmaması Otelde Sağlık Güvenliğini Tehlikeye Attı

13–16 Temmuz tarihleri arasında Kıbrıs Grand Sapphire Resort’ta konakladık ve özellikle sağlık konusunda bizi çok endişelendiren bir durum yaşadık. Gece saat 00.00’dan sonra yanımda kalan arkadaşım aniden çok hastalandı ve sürekli kusmaya başladı. Bu durumda otelin revirine veya bir sağlık personeline ulaşmak istedik; ancak gece revir olmadığı, doktor zaten bulunmadığı ve hemşire için de “yatağından kaldırmayız” denilerek yardımcı olunmadı. Bu kadar ciddi bir durumda otelde hiçbir sağlık desteğine ulaşamamak bizi hem çok mağdur etti hem de korkuttu.

Otel hakkında daha önce de burada Volkan Konak’ın doktor olmadığı için kalp krizinden vefat ettiği yönünde bir bilgi duymuştum; başımıza gelen bu olaydan sonra otelde gerçekten yeterli sağlık önlemi ve sistemi olmadığı yönündeki endişem maalesef güçlendi.

Bunun yanında bar kısmında cam yerine mika/plastik bardak kullanılıyor ve bu bardaklar yıkansa bile yeterince temiz değildi; hijyen açısından güven vermedi. Böyle büyük ve iddialı bir tesiste bardak hijyeninin bu kadar zayıf olması kabul edilemez.

Personel davranışları da ciddi anlamda hayal kırıklığı yarattı. Çalışanların genel tavrı kaba ve ilgisizdi; bu kadar kötü bir personel yönetimi ve iletişim tarzı hiç görmedim. Sadece havuz barındaki Oğuzhan Bey son derece ilgili ve nazikti, kendisine özellikle teşekkür etmek isterim; tüm personelin bu yaklaşımı örnek alması gerektiğini düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem sağlık konusunda otelde neden gece revir ve ulaşılabilir sağlık personeli bulunmadığıyla ilgili açıklama yapılmasını, gerekli önlemlerin alınmasını, hijyen ve personel yönetimi konusunda ciddi bir iyileştirme süreci başlatılmasını ve tarafımıza da bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyet nedeniyle konaklama ücretimizle ilgili uygun görülecek şekilde bir telafiyi de talep ediyorum.