to read complaints and reviews, or file yours.
18 Mart tarihinde grandalfa tur şirketi ile iki kişi olarak güneydoğu turuna katıldık. Tur başlamasından itibaren birçok... sorun yaşadık. Öncelikle tur otobüsünde kullandığım koltuk arızalıydı ve yolculuğu bu şekilde tamamlamak zorunda kaldım. Konaklama yapılan otellerden birinde ısıtma sistemi yoktu
"Teşekkürler"
Grand Alfa Travel üzerinden 21 Şubat tarihinde gerçekleşmesi gereken İstanbul çıkışlı Uludağ günübirlik tur paketi satın... aldım. Turun arifesinde firma beni telefonla arayarak turu iptal ettiklerini bildirdi. Telefon görüşmesinde ödediğim ücretin iade edileceği söylendi. Ancak o günden bu yana defal
Grand Alfa Turizm’in (TÜRSAB No: 13344) İstanbul hareketli, 19-22 Mart tarihli uçaklı Karadeniz turuna 2 kişi olarak kat...ıldık ve toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptık. Turu özellikle Ordu ve Giresun destinasyonları nedeniyle tercih etmemize rağmen, program vaat edilenden ciddi şekilde saptı ve bü
"Teşekkürler iademi aldım"
"Tarafıma dönüş sağlandı, o güne ait ücret iadesi kısa süre içinde yapıldı. Teşekkürler"
"Volkan bey yardımcı oldu mağduriyetimiz giderildi teşekkür ediyorum"
"Ücret iadesini sağladılar en azından."
"Tur geri dönüş sağladı teşekkür ediyorum"
Grand Alfa Travel üzerinden yaklaşık bir ay önce kişi başı 6.466 TL ödeyerek, kredi kartına 3 taksitli olacak şekilde Ka...padokya turu satın aldık. Turu 14 Aralık’ta aldık, 16 Aralık’ta ise turun hafta içi olduğu gerekçesiyle iptal edildiği ve ödediğimiz ücretin 14 iş günü içinde iade edileceği bilgis
"Sorunumu düzelttikleri için teşekkür ederim"
"Firma bize ulaşarak mağduriyetimizi giderdi ilgilendikleri için teşekkür ederiz"
"Teşekkür ederiz, sorunumuzu geç de olsa çözümlediler."
Grand Alfa Travel (ticari unvanları MRT Öğrenci ve Personel Taşımacılığı Ltd. Şti.) ile fahiş fiyat vererek satın aldığı...mız Dubai turu dönüşünde iki gündür havaalanında mahsur kaldık. Uçak yok sürekli rötar deniyor. Başka bilet istediğimizde bizi ilgilendirmez diyorlar. Tur rehberimiz evine uyumaya
12 Aralık'ta Konya Şeb-i Arus turuna katıldık. Tur rehberi beyefendi bilgi aktarması gerekirken tüm siyasi düşüncelerini... bize kustu. Otel ve gezi güzel olmasına rağmen inançsızlığından ve siyasi görüşünden midemiz bulandı! Lütfen bu konuya dikkat edilsin bu kimsenin siyasi düşüncesi değil inancı değ
Grand Alfa Tur’un Instagram sayfası üzerinden 13 Kasım’da “Kapadokya 1 Gece 2 Gün” turu için rezervasyon yaptım. Turun 1...7 Kasım’da iptal edildiği, sadece yeterli katılımcı olmadığı için iptal edildiği tarafıma bildirildi. Buna ek olarak, bana “Cuma günü olur mu? ” diye soruldu, ancak ben zaten yıllı
"Yaşadığım sorunla ilgili gösterdiğiniz ilgi ve çabuk çözüm için çok teşekkür ederim. Başta oldukça yorucu geçen tur deneyimim ve konaklama sorunlarıyla ilgili şikayetlerimi dile getirdiğimde, konuyu ciddiye alarak hızlı bir şekilde müdahale etmenizi takdir ediyorum. Müşteri hizmetlerinizdeki kaliteli yaklaşımınız için bir kez daha teşekkür ederim."
"E**** bey arayıp özür diledi ve mağduriyetimi anladı. Para iadesi olacak."
Grand Alfa Tur ile geçen sene nişanlımla Karadeniz turuna katıldık. Turun ikinci günü, cebimizden uçak bileti alıp tekra...r İstanbul'a dönmek zorunda kaldık. Hayatımızda hiç bu kadar kötü bir deneyim yaşamamıştık. Tur ücretimin ve uçak bileti ücretimin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, arayıp şikayet
"Operasyon ekibi hızlıca dönüş yaptı. Teşekkürler."
"Aynı Gün İletişime Geçerek Benimle İlgilendiği İçin Grand Alfaya Teşekkür Ederim. Gerçekten Güvenilir ve Kaliteli Bir Firma Olduklarını Kanıtladılar"
"Sorun çözüldü Y**** E**** beye teşekkür ederim"
