to read complaints and reviews, or file yours.
Grand Alfa Tur’un 5 Mayıs çıkışlı, 8 Mayıs dönüşlü GAP turuna iki arkadaş kişi başı 17.000 TL ödeyerek katıldık. Tur pro...gramında yazan birçok bilgiye uyulmadığı gibi, süreç boyunca ciddi bir iletişimsizlik yaşadık. Programın turdan önce ve tur sırasında değiştiği halde hiçbirimize bilgi verilmedi, ö
5 Mayıs sabahı saat 06:00’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan uçağa binerek başladığımız, Grand Alfa Travel’dan satın aldığ...ımız 3 gece 4 günlük uçaklı GAP turu, ne yazık ki baştan sona oldukça problemli geçti. 8 Mayıs gecesi 22:25’te dönüş uçağımıza binene kadar, daha konforlu ve düzenli olur diye terc
Grand Alfa firmasından yaklaşık 10 gün önce 4 gece 5 gün olarak satın aldığım Karadeniz turu tam bir eziyet turuna dönü...ştü. Tur programının büyük kısmı otellerde geçmesine rağmen kaldığımız otellerde temizlik yoktu, çarşaflar kullanılmış gibiydi, çarşafların üzerinde saçlar vardı ve özellikle 2 ote
"Uzun bir süreç olsa da iademiz gerçekleşti"
Grand Alfa Travel üzerinden satın almış olduğumuz GAP turu, firmadan kaynaklanan bir nedenle iptal edildi. Tur ücreti ol...an 20.000 TL’yi EFT yoluyla ödemiş olmamıza ve bize 20 Nisan tarihinden itibaren 7‑14 iş günü içinde iademizin yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın herhangi b
Grand Alfa Turizm’den satın aldığımız, 24 Nisan çıkışlı ve 27 Nisan dönüşlü, 1 gece konaklamalı Kapadokya turu kapsamınd...a çeşitli olumsuzluklar yaşadık ve bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için paylaşma gereği duyduk. Tur öncesinde Suhan Otel’de konaklama yapılacağı belirtilerek kişi başı
18 Mart tarihinde grandalfa tur şirketi ile iki kişi olarak güneydoğu turuna katıldık. Tur başlamasından itibaren birçok... sorun yaşadık. Öncelikle tur otobüsünde kullandığım koltuk arızalıydı ve yolculuğu bu şekilde tamamlamak zorunda kaldım. Konaklama yapılan otellerden birinde ısıtma sistemi yoktu
"Teşekkürler"
Grand Alfa Travel üzerinden 21 Şubat tarihinde gerçekleşmesi gereken İstanbul çıkışlı Uludağ günübirlik tur paketi satın... aldım. Turun arifesinde firma beni telefonla arayarak turu iptal ettiklerini bildirdi. Telefon görüşmesinde ödediğim ücretin iade edileceği söylendi. Ancak o günden bu yana defal
Grand Alfa Turizm’in (TÜRSAB No: 13344) İstanbul hareketli, 19-22 Mart tarihli uçaklı Karadeniz turuna 2 kişi olarak kat...ıldık ve toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptık. Turu özellikle Ordu ve Giresun destinasyonları nedeniyle tercih etmemize rağmen, program vaat edilenden ciddi şekilde saptı ve bü
"Teşekkürler iademi aldım"
"Tarafıma dönüş sağlandı, o güne ait ücret iadesi kısa süre içinde yapıldı. Teşekkürler"
"Volkan bey yardımcı oldu mağduriyetimiz giderildi teşekkür ediyorum"
"Ücret iadesini sağladılar en azından."
"Tur geri dönüş sağladı teşekkür ediyorum"
Grand Alfa Travel üzerinden yaklaşık bir ay önce kişi başı 6.466 TL ödeyerek, kredi kartına 3 taksitli olacak şekilde Ka...padokya turu satın aldık. Turu 14 Aralık’ta aldık, 16 Aralık’ta ise turun hafta içi olduğu gerekçesiyle iptal edildiği ve ödediğimiz ücretin 14 iş günü içinde iade edileceği bilgis
"Sorunumu düzelttikleri için teşekkür ederim"
"Firma bize ulaşarak mağduriyetimizi giderdi ilgilendikleri için teşekkür ederiz"
"Teşekkür ederiz, sorunumuzu geç de olsa çözümlediler."
Grand Alfa Travel (ticari unvanları MRT Öğrenci ve Personel Taşımacılığı Ltd. Şti.) ile fahiş fiyat vererek satın aldığı...mız Dubai turu dönüşünde iki gündür havaalanında mahsur kaldık. Uçak yok sürekli rötar deniyor. Başka bilet istediğimizde bizi ilgilendirmez diyorlar. Tur rehberimiz evine uyumaya
12 Aralık'ta Konya Şeb-i Arus turuna katıldık. Tur rehberi beyefendi bilgi aktarması gerekirken tüm siyasi düşüncelerini... bize kustu. Otel ve gezi güzel olmasına rağmen inançsızlığından ve siyasi görüşünden midemiz bulandı! Lütfen bu konuya dikkat edilsin bu kimsenin siyasi düşüncesi değil inancı değ
Grand Alfa Tur’un Instagram sayfası üzerinden 13 Kasım’da “Kapadokya 1 Gece 2 Gün” turu için rezervasyon yaptım. Turun 1...7 Kasım’da iptal edildiği, sadece yeterli katılımcı olmadığı için iptal edildiği tarafıma bildirildi. Buna ek olarak, bana “Cuma günü olur mu? ” diye soruldu, ancak ben zaten yıllı
"Yaşadığım sorunla ilgili gösterdiğiniz ilgi ve çabuk çözüm için çok teşekkür ederim. Başta oldukça yorucu geçen tur deneyimim ve konaklama sorunlarıyla ilgili şikayetlerimi dile getirdiğimde, konuyu ciddiye alarak hızlı bir şekilde müdahale etmenizi takdir ediyorum. Müşteri hizmetlerinizdeki kaliteli yaklaşımınız için bir kez daha teşekkür ederim."
