to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Grand Alfa Travel için açılan 32 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 55/100 çözüm başarısıyla öne çıkması. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%47,06) izleniyor; bunu hediye veya indirim çeki (%23,53) takip ediyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla rehber tutumlarını, iade süreçlerindeki gecikmeleri ve tur programındaki aksaklıkları bildiriyor.
Grand Alfa Tur şirketi ile geçtiğimiz hafta katıldığımız Şanlıurfa, Gaziantep, Adıyaman ve Mardin’i kapsayan G. A. P. tu...runda görevli rehber Ş**** Bey’in tavır ve davranışlarından hiç memnun kalmadım. Tur boyunca özellikle ikinci günde, dini değerler üzerinden yaptığı yorumlar ve abdeste gösterdiği
"Seyfettin Beye geri dönüşleri içim teşekkür ediyorum."
24 Ağustos 2026 İstanbul çıkışlı uçaklı GAP turu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 24 Ağustos İstanbul çıkışlı, ...4 gece 5 günlük GAP turuna rezervasyon yaptırıp ücretini kredi kartıyla peşin ödedik. Turdan birkaç gün önce mevsim geçişleri ve yeterli sayıya ulaşılamaması gerekçesiyle turumuzun
21 Ağustos Cuma günü çıkışlı 5 Gece Konaklamalı Karadeniz Batum turu için yolculuğa başlamıştık. Genel olarak keyif aldı...ğımız bir tur oldu. Ama olumsuzluk yaşadığımız çok şey oldu. Önceki haftalarda gidenler güneşli, güzel bir havaya denk geldiler, biz ise yağmurlu bir haftaya denk geldik; bu da biz
"İade ücret yatırıldı 1 sene içinde de günübirlik tur hediye ettiler teşekkür ederim ilgileri için."
"Batuhan beye teşekkür ederiz problemimiz çözüldü"
22.12.2025 tarihinde Grand Alfa Travel üzerinden 01.08.2026 çıkışlı, 4 gecelik Karadeniz turu için iki kişi erken rezerv...asyon yaptık ve ödememizi kredi kartıyla o tarihte peşin olarak gerçekleştirdik. Turun tüm planını bu tarihe ve 4 gecelik programa göre ayarlamıştık. Tura çıkmamıza 3 gün kala tel
2024 yılında kızımla birlikte İstanbul çıkışlı Eskişehir turuna Grandalfatravel üzerinden katıldım. Tur programında yer ...almasına rağmen bizi gondola götürmediler ve gondol gezisi yapılmadan tur tamamlandı. Bunun üzerine şikayetimi ilettiğimde benimle iletişime geçip telafi olarak kızım için günübirl
Grandalfa üzerinden Karadeniz turu satın aldım ancak tur 4 gün önce iptal edildi. Tur bedeli olarak 5.000 TL’yi banka ha...valesiyle ödemiş olmama rağmen, iptalden bu yana para iadem yapılmadı. Arkadaşım da aynı 5000 verdi Her gün şirketle iletişime geçiyorum ve her seferinde “bugün yatacak” denilmesin
Grand Alfa Travel üzerinden 14 Haziran tarihinde satın aldığım Bursa turu, firma tarafından telefonla aranarak iptal edi...ldi. Tur için 3.500 TL ödemeyi EFT ile yaptım ve EFT açıklama kısmında da Bursa turu olduğunu özellikle belirttim. Tur iptal edildikten sonra 15 gündür ücret iadesini bekliyorum.
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ediyorum bundan sonra daha dikkatli olmaları dileğiyle."
Grand Alfa Travel üzerinden 3 Haziran 2026 tarihli 3 gecelik otel konaklama...lı karadeniz turu için iki kişilik rezervasyon yaptırdım. Toplam tur ücreti
19-24 Haziran tarihleri arasında TÜRSAB 13344 numaralı Grand Alfa Travel firmasıyla Karadeniz turuna katıldım. Bu firmay...la ilk kez bu kadar keyifsiz bir deneyim yaşadım. Daha ilk günden tur otobüsü geç kaldığında rehberi aradığımızda, son derece kaba bir üslupla sadece “bekleyin gelir” diyerek geçiş
Grand Alfa World Travel üzerinden 12 Mayıs tarihinde bir tur için 5.000 TL tutarında havale ile ödeme yaparak rezervasyo...n yaptırdım. Daha sonra tura katılmaktan vazgeçtiğim için 3 Haziran tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal işlemi sırasında bana ödemenin 7 ile 14 iş günü içinde hesabıma iad
06–13 Haziran 2026 tarihleri arasında Grand Alfa ile kişi başı 19.750 TL ödeyerek 5 gün 7 gece Doğu Hazineleri turuna ka...tıldık. Genel olarak tur programı fena değildi, gezi güzergahı ve planlanan yerler tatmin ediciydi; ancak bazı temel konularda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Öncelikle kullanılan
Grand Alfa World Travel ile 8 Mayıs’ta İstanbul çıkışlı, 2 Haziran 2026 başlangıç tarihli, 3 gece konaklamalı Güneydoğu ...Anadolu turu için anlaşma yaptım ve ödememi kredi kartına peşin, tek çekim olarak 34.000 TL şeklinde gerçekleştirdim. Daha sonra tur yeterli katılım sağlanamadığı gerekçesiyle iler
28 Kurban Bayramı’nın ikinci günü başlayan Ege turuna, ailem ve arkadaş grubumla birlikte toplam 13 kişi olarak Grand Al...f Travel aracılığıyla katıldık. Tur satışında bize kaplıcalı, havuzlu otel konaklamalı bir program anlatıldı, bu şekilde konforlu bir tatil yaşayacağımız söylendi. Ancak tura katıl
26–28 Mayıs tarihleri arasında İstanbul çıkışlı Kapadokya turuna Grand Alfa Travel aracılığıyla katıldım. Tur programınd...a özellikle balon turu ön plana çıkarılarak satış yapıldığı için bu deneyimi yaşama beklentisiyle bu tura kayıt oldum. Kişi başı 5.450 TL ödeyerek katıldığım turda, verilen sözleri
"Tarafıma geri dönüş sağlandı. Batuhan bey ile gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde yaşadığım sıkıntıları dile getirdim ve gayet nazik bir şekilde tarafsız olarak olayları dinledi mağduriyetten dolayı üzgün olduklarını dile getirdiler. Ve daha sonraki turlarda bu konu üzerinde hassasiyet gösterecek bu tarz sorunlar yaşanmaması için ekip arkadaşlarına gerekli uyarıda bulunacaklarını söylediler. Benim amacım farkındalık oluşturmak ve yaşadığım mağduriyetin yetkililer tarafından bilinmesini sağlamaktı olaylar beklediğim gibi de gerçekleşti. Mağduriyetimin dikkate alınıp tarafıma yapılan dönüş için teşekkürler."
Grand Alfa Travel ile daha önce defalarca tura katıldım ve özellikle namaz ...hassasiyeti olduğu için tercih ettiğim bir firmaydı. Ancak 26.05.2026 tarih
"Batuhan bey'e teşekkürler :) )"
"Batuhan Bey'in bize gösterdiği ilgi ve nazik yaklaşım için çok teşekkür ederiz."
Grand alfa travel İstanbul tur şirketi internet sayfalarından tur aldık bizden ekstra ödeme yapmamız istendi bizde iade ...talebinde bulunduk. 7-14 iş günü içinde iade olunacağını söylediler 8 mayısta işleme aldıklarını söylediler 21 Mayıs oldu hala paramızı iade etmediler. Arayınca oyalayıp duruyorlar
"Ücret iademiz gerçekleşti"
"Batuhan Bey'e teşekkürler"
12 Nisan 2026 tarihinde grandalfa’dan 23 Mayıs kalkışlı, 4 gece konaklamalı... bir Karadeniz turu satın aldık. Rezervasyonu bir aydan daha uzun süre önce
11.05.2026–15.05.2026 tarihleri arasında Grand Alfa Travel’ın Kocaeli çıkışlı 4 gün 3 gecelik GAP turuna katıldım. Kültü...r turu diye satın aldığım program, turun büyük kısmında firmanın anlaşmalı olduğu yerlere alışverişe götürülen bir organizasyona dönüştü. Tur öncesinde bu iş yerlerinde şirkete öze
