to read complaints and reviews, or file yours. 
Grand Alfa Tur’un 5 Mayıs çıkışlı, 8 Mayıs dönüşlü GAP turuna iki arkadaş kişi başı 17.000 TL ödeyerek katıldık. Tur programında yazan birçok bilgiye uyulmadığı gibi, süreç boyunca ciddi bir iletişimsizlik yaşadık. Programın turdan önce ve tur sırasında değiştiği halde hiçbirimize bilgi verilmedi, ö...
Grand Alfa Travel’dan 23 Nisan tarihli Bursa Cumalıkızık – Mudanya – Trilye turunu 2 kişi olarak toplam 3.000 TL ödeyerek havale yoluyla satın aldım. Turumuz, hareket saatine çok az bir zaman kalmışken 22 Nisan saat 15.00’te tarafıma haber verilerek iptal edildi. İptalin ardından tarafıma herhangi ...
5 Mayıs sabahı saat 06:00’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan uçağa binerek başladığımız, Grand Alfa Travel’dan satın aldığımız 3 gece 4 günlük uçaklı GAP turu, ne yazık ki baştan sona oldukça problemli geçti. 8 Mayıs gecesi 22:25’te dönüş uçağımıza binene kadar, daha konforlu ve düzenli olur diye terc...
Grand Alfa firmasından yaklaşık 10 gün önce 4 gece 5 gün olarak satın aldığım Karadeniz turu tam bir eziyet turuna dönüştü. Tur programının büyük kısmı otellerde geçmesine rağmen kaldığımız otellerde temizlik yoktu, çarşaflar kullanılmış gibiydi, çarşafların üzerinde saçlar vardı ve özellikle 2 ote...
"Uzun bir süreç olsa da iademiz gerçekleşti"
Grand Alfa Turizm’den satın aldığımız, 24 Nisan çıkışlı ve 27 Nisan dönüşlü, 1 gece konaklamalı Kapadokya turu kapsamında çeşitli olumsuzluklar yaşadık ve bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için paylaşma gereği duyduk. Tur öncesinde Suhan Otel’de konaklama yapılacağı belirtilerek kişi başı...
18 Mart tarihinde grandalfa tur şirketi ile iki kişi olarak güneydoğu turuna katıldık. Tur başlamasından itibaren birçok sorun yaşadık. Öncelikle tur otobüsünde kullandığım koltuk arızalıydı ve yolculuğu bu şekilde tamamlamak zorunda kaldım. Konaklama yapılan otellerden birinde ısıtma sistemi yoktu...
Grand Alfa Travel üzerinden 21 Şubat tarihinde gerçekleşmesi gereken İstanbul çıkışlı Uludağ günübirlik tur paketi satın aldım. Turun arifesinde firma beni telefonla arayarak turu iptal ettiklerini bildirdi. Telefon görüşmesinde ödediğim ücretin iade edileceği söylendi. Ancak o günden bu yana defal...
Grand Alfa Turizm’in (TÜRSAB No: 13344) İstanbul hareketli, 19-22 Mart tarihli uçaklı Karadeniz turuna 2 kişi olarak katıldık ve toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptık. Turu özellikle Ordu ve Giresun destinasyonları nedeniyle tercih etmemize rağmen, program vaat edilenden ciddi şekilde saptı ve bü...
"Tarafıma dönüş sağlandı, o güne ait ücret iadesi kısa süre içinde yapıldı. Teşekkürler"
"Ücret iadesini sağladılar en azından."
Grand Alfa Travel üzerinden yaklaşık bir ay önce kişi başı 6.466 TL ödeyerek, kredi kartına 3 taksitli olacak şekilde Kapadokya turu satın aldık. Turu 14 Aralık’ta aldık, 16 Aralık’ta ise turun hafta içi olduğu gerekçesiyle iptal edildiği ve ödediğimiz ücretin 14 iş günü içinde iade edileceği bilgis...
Grand Alfa Travel (ticari unvanları MRT Öğrenci ve Personel Taşımacılığı Ltd. Şti.) ile fahiş fiyat vererek satın aldığımız Dubai turu dönüşünde iki gündür havaalanında mahsur kaldık. Uçak yok sürekli rötar deniyor. Başka bilet istediğimizde bizi ilgilendirmez diyorlar. Tur rehberimiz evine uyumaya ...
12 Aralık'ta Konya Şeb-i Arus turuna katıldık. Tur rehberi beyefendi bilgi aktarması gerekirken tüm siyasi düşüncelerini bize kustu. Otel ve gezi güzel olmasına rağmen inançsızlığından ve siyasi görüşünden midemiz bulandı! Lütfen bu konuya dikkat edilsin bu kimsenin siyasi düşüncesi değil inancı değ...
Grand Alfa Tur’un Instagram sayfası üzerinden 13 Kasım’da “Kapadokya 1 Gece 2 Gün” turu için rezervasyon yaptım. Turun 17 Kasım’da iptal edildiği, sadece yeterli katılımcı olmadığı için iptal edildiği tarafıma bildirildi. Buna ek olarak, bana “Cuma günü olur mu? ” diye soruldu, ancak ben zaten yıllı...
