Grand Alfa Travel Rehberin Saygısız Tutumu ve Yetersiz Bilgilendirmesi

06–13 Haziran 2026 tarihleri arasında Grand Alfa ile kişi başı 19.750 TL ödeyerek 5 gün 7 gece Doğu Hazineleri turuna katıldık. Genel olarak tur programı fena değildi, gezi güzergahı ve planlanan yerler tatmin ediciydi; ancak bazı temel konularda ciddi hayal kırıklığı yaşadık.

Öncelikle kullanılan otobüs uzun yol ve tur için kesinlikle konforlu değildi. Koltuklar arası mesafe çok dardı, ayaklarımızı rahatça uzatamadık ve yolculuk boyunca sağlık açısından zorlandık. Uzun saatler süren yolculuklar nedeniyle ayaklarımız şişti, bu da turdan aldığımız keyfi ciddi anlamda azalttı.

Konaklama tarafında otellerin çoğu kabul edilebilir seviyedeydi ancak Kars’taki otel temiz değildi. Oda ve genel alanların hijyeninden memnun kalmadık, bu durum da bizi rahatsız etti.

En büyük sıkıntımız ise tur rehberi o** Bey ile oldu. Rehberin katılımcılarla iletişimi zayıftı, özellikle yaşı büyük misafirlere karşı zaman zaman kırıcı ve saygısız ifadeler kullandığına şahit olduk. Tarihi ve kültürel bilgileri aktarması yetersizdi, detaylı ve doyurucu bir anlatım beklerken oldukça yüzeysel bir bilgilendirme yapıldı. Müşterilerin düşüncelerini ve geri bildirimlerini dinlemeye çok istekli değildi. Ayrıca kendi tanıdığı olan ayrı bir grup gibi davrandığı kişiler vardı, onlardan özellikle olumlu yorum bekler bir tavrı olduğunu hissettik, bu da tarafsız ve profesyonel bir rehberlik izlenimi vermedi.

Grand Alfa’dan, bu turda yaşadığımız sorunların özellikle otobüs konforu, konaklama temizliği ve rehber seçimi konusunda dikkate alınmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyoruz. Bu rehberle çalışılmamasını, en azından bu tarz uzun ve kültür ağırlıklı turlarda daha bilgili, saygılı ve iletişimi güçlü rehberlerle çalışılmasını beklerdik. İleride başka misafirlerin benzer sorunları yaşamaması için geri bildiriminizin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyoruz.