to read complaints and reviews, or file yours. 
Grand Alfa firmasından yaklaşık 10 gün önce 4 gece 5 gün olarak satın aldığım Karadeniz turu tam bir eziyet turuna dönüştü. Tur programının büyük kısmı otellerde geçmesine rağmen kaldığımız otellerde temizlik yoktu, çarşaflar kullanılmış gibiydi, çarşafların üzerinde saçlar vardı ve özellikle 2 otelde şartlar gerçekten rezil durumdaydı. Yemekler de aynı derecede kötüydü ve hijyen açısından içimize hiç sinmedi.
En büyük sorun ise tur rehberiydi. Rehber hiçbir konuda yardımcı olmadı, bir şey sorduğumuzda tersleyerek cevap verdi, yukarıdan bakan bir tavırla davrandı ve adeta sürekli tartışma çıkarmaya çalıştı. Yol kenarında yolcuları indirip bavul istememize rağmen bavulları vermemek için adeta zapt etmeye çalıştı, bizimle tartıştı ve yolcuları mağdur etti. Turun bitişinde de Ankara tarafında yolcuları indirip adeta yalnız bırakır şekilde turu sonlandırdı.
Bu yaşananlardan dolayı sadece ben değil, arkamda en az 5–10 kişi daha aynı şekilde pişman ve şikayetçi durumda. Verdiğimiz para karşılığında aldığımız hizmetin düzeyi kabul edilemez. Temizlik yok, rehber desteği yok, firmanın da hiçbir şekilde yardımcı olmadığını, telefonla görüştüğümüzde dalga geçer gibi cevaplar verildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Bu firma ile bir daha asla işim olmayacak
Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle ödediğim tur ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu turda görev yapan rehber hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür davranışların başka yolculara yaşatılmaması için firmanın somut adım atmasını istiyorum.
Grand Alfa firmasından yaklaşık 10 gün önce 4 gece 5 gün olarak satın aldığım Karadeniz turu tam bir rezalet ve eziyet turuna dönüştü. Tur programının büyük kısmı otellerde geçmesine rağmen kaldığımız otellerde temizlik yoktu, çarşaflar kullanılmış gibiydi, çarşafların üzerinde saçlar vardı ve özellikle 2 otelde şartlar gerçekten rezil durumdaydı. Yemekler de aynı derecede kötüydü ve hijyen açısından içimize hiç sinmedi.
En büyük sorun ise tur rehberiydi. Rehber hiçbir konuda yardımcı olmadı, bir şey sorduğumuzda tersleyerek cevap verdi, yukarıdan bakan bir tavırla davrandı ve adeta sürekli tartışma çıkarmaya çalıştı. Yol kenarında yolcuları indirip bavul istememize rağmen bavulları vermemek için adeta zapt etmeye çalıştı, bizimle tartıştı ve yolcuları mağdur etti. Turun bitişinde de Ankara tarafında yolcuları indirip adeta yalnız bırakır şekilde turu sonlandırdı.
Bu yaşananlardan dolayı sadece ben değil, arkamda en az 5–10 kişi daha aynı şekilde pişman ve şikayetçi durumda. Verdiğimiz para karşılığında aldığımız hizmetin düzeyi kabul edilemez. Temizlik yok, rehber desteği yok, firmanın da hiçbir şekilde yardımcı olmadığını, telefonla görüştüğümüzde dalga geçer gibi cevaplar verildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Bu firma ile bir daha asla işim olmayacak, Karadeniz turuna gitmek isteyenlerin de defalarca düşünmesini tavsiye ederim.
Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle ödediğim tur ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu turda görev yapan rehber hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür davranışların başka yolculara yaşatılmaması için firmanın somut adım atmasını istiyorum.
Grand Alfa firmasından yaklaşık 10 gün önce 4 gece 5 gün olarak satın aldığım Karadeniz turu tam bir rezalet ve eziyet turuna dönüştü. Tur programının büyük kısmı otellerde geçmesine rağmen kaldığımız otellerde temizlik yoktu, çarşaflar kullanılmış gibiydi, çarşafların üzerinde saçlar vardı ve özellikle 2 otelde şartlar gerçekten rezil durumdaydı. Yemekler de aynı derecede kötüydü ve hijyen açısından içimize hiç sinmedi.
En büyük sorun ise tur rehberiydi. Rehber hiçbir konuda yardımcı olmadı, bir şey sorduğumuzda tersleyerek cevap verdi, yukarıdan bakan bir tavırla davrandı ve adeta sürekli tartışma çıkarmaya çalıştı. Yol kenarında yolcuları indirip bavul istememize rağmen bavulları vermemek için adeta zapt etmeye çalıştı, bizimle tartıştı ve yolcuları mağdur etti. Turun bitişinde de Ankara tarafında yolcuları indirip adeta yalnız bırakır şekilde turu sonlandırdı.
Bu yaşananlardan dolayı sadece ben değil, arkamda en az 5–10 kişi daha aynı şekilde pişman ve şikayetçi durumda. Verdiğimiz para karşılığında aldığımız hizmetin düzeyi kabul edilemez. Temizlik yok, rehber desteği yok, firmanın da hiçbir şekilde yardımcı olmadığını, telefonla görüştüğümüzde dalga geçer gibi cevaplar verildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Bu firma ile bir daha asla işim olmayacak, Karadeniz turuna gitmek isteyenlerin de defalarca düşünmesini tavsiye ederim.
Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle ödediğim tur ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu turda görev yapan rehber hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür davranışların başka yolculara yaşatılmaması için firmanın somut adım atmasını istiyorum.
Grand Alfa Turizm’in (TÜRSAB No: 13344) İstanbul hareketli, 19-22 Mart tarihli uçaklı Karadeniz turuna 2 kişi olarak katıldık ve toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptık. Turu özellikle Ordu ve Giresun destinasyonları nedeniyle tercih etmemize rağmen, program vaat edilenden ciddi şekilde saptı ve bü...
Grand Alfa Tur ile geçen sene nişanlımla Karadeniz turuna katıldık. Turun ikinci günü, cebimizden uçak bileti alıp tekrar İstanbul'a dönmek zorunda kaldık. Hayatımızda hiç bu kadar kötü bir deneyim yaşamamıştık. Tur ücretimin ve uçak bileti ücretimin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, arayıp şikayet...
Grant Alfa ile yolculuk yapmak tam bir hayal kırıklığı. Biz 4 gece 5 gün Karadeniz+Batum turuna gittik. Öncelikle tura dahil olan, sayfalarında belirtilen hiçbir otelde kalmadık. Kaldığımız oteller yiyecek ve temizlik bakımından çok yetersizdi. Samsun'da kaldığımız otel aralarında en kötülerindendi;...
Almış olduğum büyük Karadeniz turundan kesinlikle memnun kalmadım. 5 gece 6 günlük aldığım tur programında 3 gün yazılı beyan edilen programa uyulmadı. Şehirler arası transferi sağlayacak araçlar yerine kötü bir araç vermeleri sonucu aracın klimasında yaşanan sorun nedeniyle 5. Gün programına uyulma...
Yorumlar