Grand Alfa Travel İade Tutarı Ödenmedi

Grand Alfa World Travel üzerinden 12 Mayıs tarihinde bir tur için 5.000 TL tutarında havale ile ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Daha sonra tura katılmaktan vazgeçtiğim için 3 Haziran tarihinde rezervasyonumu iptal ettim.

İptal işlemi sırasında bana ödemenin 7 ile 14 iş günü içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla 14 iş günü dolmuş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca bu sürede ödemenin aslında daha erken yatırılması gerektiği ifade edilmesine rağmen yine de hesaba yatan bir tutar olmadı.

Ödemenin hala iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 5.000 TL’lik ödemenin, iptal ettiğim tur rezervasyonuna ait tutarın herhangi bir ek gecikme olmadan tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.