Gıbırnet

Yaklaşık 15 gündür Eskişehir'de kullandığım Gıbır internet hizmetinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hızım olması gereken seviyede değil. Bu durum günlük işlerimi ve internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili Gıbır müşteri hizmetleriyle il...

Geçen sene Gıbırnet ev interneti aboneliğimi müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal ettirdim. Ancak bu ay, 10.08.2025 son ödeme tarihli ve 350 TL tutarında ödenmemiş bir fatura için borç SMS’i aldım. Aboneliğimi iptal ettirdiğim ve şu anda başka bir sağlayıcı üzerinden hizmet aldığım halde, tarafıma ...

Gıbırnet’in 100 Mbps Esnaf internet paketi abonesiyim. Son faturamda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 350 TL olan tutar 530 TL’ye yükseltildi. Fatura kesiminden 12 gün sonra, fiyat artışıyla ilgili bilgilendirici bir mesaj gönderildi. Daha önce de 300 TL olan faturam 350 TL’ye yükseltilmiş ve ...

Gıbırnet ev interneti kullanıcısıyım. Operatör değişikliği yapmak istediğimde benden hizmet numarası istendi. Bunun için 19 dakika boyunca müşteri hizmetlerinde bekletildim ve sonunda verilen hizmet numarası yanlış olarak iletildi. Yanlış numara nedeniyle geçiş işlemini gerçekleştiremedim ve bir haf...

Yaklaşık 1 yıldır Gıbırnet ev interneti kullanıyorum. İstanbul Çatalca’daki adresimde sürekli olarak birçok yasal internet sitesine erişemiyorum. Bu sorun devamlı şekilde yaşanıyor ve sadece belirli adreslerle sınırlı değil. Gıbırnet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “ç...

1 gün önce Gıbırnet fiber internet kurulumu için Aksaray Merkez’deki adresime ekip geldi. Ancak kurulum, salonumun tam ortasına rastgele yapıldı ve kablo görüntüsü oldukça rahatsız edici şekilde bırakıldı. Kurulumun neden böyle yapıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Durumu hemen müşteri ...

Gıbırnet 100 Mbps taahhütlü internet hizmetini Konya/Karatay adresimde kullanıyorum. Abonelik başlangıcından bu yana sürekli olarak internet çekiminden memnun değilim, sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulam...

Gıbırnet ev interneti kullanıyorum. Sık sık internet kopması yaşıyorum ve bu sorun bir türlü düzeltilmedi. Ayrıca, hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyata zam yapıldı ve son faturam 540 TL olarak geldi. Sürekli kopma yaşanmasına rağmen hem hizmetten memnun kalamıyorum hem de yüksek fatura ödemek zor...

Gıbırnet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son aya ait faturamda, önceki ay 420 TL olan tutarın, hiçbir ek hizmet veya kullanım aşımı olmamasına rağmen 650 TL'ye yükseldiğini gördüm. Müşteri numaram: M00306022. Faturada herhangi bir ek ücret ya da açıklama yer almıyor, yalnızca zam yapıldığı be...

Gıbırnet VDSL hizmeti kullanıyorum. Abonelik başlangıcında 6 ay boyunca zam yapılmayacağı belirtilmişti. Ancak 4.ayda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamda ciddi bir artış oldu. Önceki faturam 320 TL iken, bu ay 580 TL olarak yansıtıldı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım f...

Gıbırnet 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Son bir haftadır müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte faturamda da bir sorun yaşadım. Mayıs ve Haziran 2025 dönemlerinde 32...

Gıbırnet ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayı faturamda hiçbir zam açıklaması, bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan tutar 370 TL'den 580 TL'ye yükseltildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme olmadan böyle bir artış yaşanmasını kabul etmiyorum. Kullanıcı adım: 59...

Gıbırnet üzerinden 101535 Mbps taahhütsüz internet hizmeti almaktayım. Temmuz ayı ödememi 10.07.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdiğim halde, ödenmediği gerekçesiyle internet erişimim kısıtlandı ve hizmetten yararlanamadım. Buna rağmen, kullanamadığım temmuz ayı için 530₺ tu...

Gıbırnet ADSL hizmeti kullanıyorum. Son 3 aylık fatura döneminde internet faturamda ciddi oranda artış yaşadım. 6. Ayda 300 TL olan faturam, 7. Ayda 350 TL’ye, 8. Ayda ise 530 TL’ye yükseldi. Bu fiyat artışlarıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; sadece banka kartımdan otomatik olarak...

Bugün gibi hesabımdan 580 TL tutarında bir ödeme otomatik olarak kartımdan çekildi. Ancak ben faturamı önceden ödemiştim ve ödediğime dair elimde dekontum da mevcut. Bu durumu fark edince hemen WhatsApp üzerinden gibi müşteri hizmetlerine ulaştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bi...

Ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps paket için uzun süredir düzenli olarak 420 TL fatura ödüyordum. Ancak Ağustos ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 650 TL’ye yükseltildi. Müşteri numaram: AAA2025000507157. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece SMS gön...

8 Temmuz’da Gıbirnet üzerinden Ağrı Merkez’den Tekirdağ Çorlu’ya internet nakil talebinde bulundum. Nakil işlemi için 1000 TL ödeme yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen internetim hala bağlanmadı ve hiçbir hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söy...

Gıbırnet müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişimde sorunlar yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak yarım saat sürdü. Sorunumu bildirdiğimde, taraflarında bir problem olmadığını, cihazımın arızalı olduğunu söylediler. Diğer Wi-Fi ağlarına televizyonumun bağlandığını belirttim fakat yine de cihazda so...

Konya Selçuklu’da yaklaşık üç aydır GıbırNet’in taahhütsüz 100 Mbps internet paketini aylık 300 TL ödeyerek kullanıyordum. 1 Temmuz 2025’te 300 TL olan faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3 Ağustos 2025’te %85 zamla 560 TL olarak faturalandırıldı. Fatura No: A2025000453874, müşteri No: M0036887...

Gıbırnet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Öncelikli şikayetim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamın 400 TL’den 630 TL’ye çıkarılmasıdır. Referans olduğum birçok kişiyle birlikte taahhütsüz bir paket kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Fatura tutarındaki...

Gıbırnet'ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 2 aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve anlık veri kaybı yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferi...