Gıbırnet

Gıbırnet'ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 2 aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve anlık veri kaybı yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferi...

Gıbırnet’ten aldığım 100 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti için ilk 6 ay 370 ₺, ikinci 6 ay ise 420 ₺ olarak anlaşmıştık. İlk 6 ay boyunca 370 ₺, ikinci 6 ay başladığında ise 2 ay boyunca 420 ₺ olarak faturalarımı ödedim. Ancak bugün gelen üçüncü faturada tutarın 650 ₺ olduğunu gördüm. Faturanın ...

Gıbırnet’ten Manisa/Turgutlu adresimde taahhütsüz olarak aldığım internet hizmeti için 350 TL olarak anlaştığım fatura, bu ay 630 TL olarak geldi. Sebebini sorduğumda, BTK tarafından onaylanan güncel fiyatlar nedeniyle tarife fiyatlarında güncelleme zorunluluğu olduğu belirtildi. Tarafıma herhangi b...

Gıbırnet ev interneti aboneliğimde, taahhütlü fiyatım 400 TL olmasına rağmen bu ay tarafıma 630 TL tutarında fatura yansıtıldı. Fatura No: A2025000***5, müşteri No: M003160***. Hizmeti Kayseri/Talas Mevlana Mahallesi Şht. Fatih Duman Sokak’ta kullanmaktayım. Daha önce faturalarım düzenli olarak 400...

Gıbırnet ADSL hizmeti kullanıyorum ve 31.07.2025 ile 07.08.2025 tarihleri arasında tamamen internet kesintisi yaşadım. Bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmetinden faydalanamadım. Ayrıca, Konya Selçuklu’da sık sık benzer kesintilerle karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriy...

Gıbırnet 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Abonelik başında, ilk 6 ay için 300 TL, sonrasında ise 350 TL olarak devam edeceği müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtilmiş ve bu şekilde onaylanmıştı. Ancak son faturada beklediğimden 230 TL fazla ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...

Gıbırnet'e Ocak 2025'te geçtim. İlk 6 ay için 320 TL'ye, 7. Aydan sonra ise 370 TL'ye anlaştık ve sözleşme imzaladık. İlk 6 ay boyunca ödemelerimi sorunsuz şekilde yaptım. 7. Aya, yani Temmuz'a girdiğimizde, 14.07.2025 tarihinde fiyatların güncellendiğine dair SMS gönderdiler. Sözleşmede 370 TL'ye a...

Gıbırnet’ten 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve 8 gündür kurulum yapılmadı. Abonelik numaram: 14806085***. Kurulumun Kırıkkale Yenişehir Mahallesi’indeki adresime yapılmasını bekliyordum. Başvuru sırasında 1300 TL’yi havale yoluyla ödedim ve aboneliğim taahhütsüz. Başvuru sırasında 7 i...

Gıbırnet 35 Mbps Limitsiz internet paketini yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. 01.08.2025 tarihinden beri İstanbul Üsküdar’daki adresimde sürekli olarak internete erişim sağlayamıyorum. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, modem sıfırlama ve benzeri tüm adımları denedi...

04.07.2025'de yeni abonelikle Gıbırnet internet kullanmaya başladım. Sözleşmemde ilk 3 ay faturamın 350 lira olacağı yazıyor. 03.08.2025'de gelen ilk faturam 475 lira olarak geldi. Firmaya açıklama yapması için ulaşmaya çalışıyorum ne telefonlara ne maillere ne de WhatsApp'a bakmıyorlar. Cevap verm...

370 TL olan faturam 580 TL'ye çıktı, zaten aylardır hız sorunum çözülmedi. 30 Mbps civarında hız alıyorum, az bile yapmışsınız; düz 1000 TL olsun, en yakın zamanda kurtulacağım. Gıbırnet benim için bir pişmanlıktır. Firmalar maalesef önce müşteri çekmek için ucuz fiyat politikası uyguluyor, sonrasın...

Faturam yüksek geldi. Gıbırnet aboneliğime ait 10.08.2025 son ödeme tarihli faturam 580,00 TL olarak bildirildi. 7 aydır aboneyim. İlk 6 ay faturası 320 TL, ikinci 6 ay faturası ise 370 TL idi. Sekizinci ayda faturam 580 TL oldu ve 210 TL zam yapıldı. Bu durumdan memnun değilim. Hizmeti durdurmak ve...

Gıbırnet fiber internet kullanıcısıyım. 12 saattir Hatay Dörtyol’da internet bağlantım tamamen yok. Sorun sürekli devam ediyor ve hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, bu nedenle destek de alamadım. Kullanıcı adım: 3***@gnet. Herhangi bir ödeme veya paket değişik...

Gıbırnet 35 Mbps internet aboneliğimde, Haziran ayında 405 TL fatura öderken, 10.08.2025 son ödeme tarihli Temmuz faturamda tutar birden 600 TL'ye yükseldi. 25583312*** numaralı aboneliğim için bu kadar yüksek ve ani bir fiyat artışıyla karşılaşmak beni şaşırttı ve mağdur etti. Konu hakkında müşter...

6 aydır Gıbırnet kullanıyorum. İlk başta 320 TL ödeme yapıyordum, ardından tarafıma bir mesaj geldi ve fiyatın 370 TL olacağı bildirildi. Bu artışı kabul ettim. Temmuz ayında müşteri temsilcisine bağlanıp fiyat güncellemesi olup olmadığını ve yeni fiyatın ne olduğunu sordum. Bana yazılı ve kayıtlı ş...

Gıbırnet’e ulaşmak imkansız, hizmet numaramı öğrenmek için destek kaydı açtım, 2 gündür dönüş yok. Telefonla arıyorum telefonlara cevap verilmiyor. İletişim çağında bu yaşatılan reva mı? Bir hizmet numarasını öğrenmek bu kadar zor olmamalı. Dakikalardır telefonda bekliyoruz ayıptır.

Asla ulaşılamayan bir müşteri temsilcisi ve sürekli kopmalar nedeniyle evde internet ve telefon faturalarıma ek paket almaktan sıkıldım. Son ayda birden 540 TL olan faturam ve 1 hafta boyunca internet hizmetinin şirketten kaynaklı olarak olmaması nedeniyle mağdur oldum. O 1 haftayı ödemeyeceksiniz d...

Gıbırnet 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimi bugün iptal etmek için başvurdum. Abonelik numaram: 50350160718. İptal talebimi iletmek için müşteri hizmetlerini aradım, online işlem merkezini kullandım ve e-posta gönderdim; ancak hiçbirine ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hizme...

Hakkıma herhangi bir bilgi verilmeden 370 TL olan faturam 650 TL'ye çıkartılmış. SMS gönderildi. Hattınız çekmediyse gelmemiş olabilir diye de kendilerini savunuyorlar. WhatsApp hattı da dönüş yapmıyor. Tam 16 dakika bağlanamadım. Taahhüt iptal edildi.

Gıbirnet’in fiber evde 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Son bir yılda, şirketin iki defa yaptığı ve özellikle temmuz ayında %55’e ulaşan zamların, enflasyonun da üzerinde ve makulün çok üstünde olduğunu düşünüyorum. Bu tür yüksek artışların tüketiciyi maddi olarak zorladığını belirtmek ister...

gıbırnet.tr mevcut müşterilerine yanlış bilgiler vererek iade işlemlerini gerçekleştirmiyor. Gibir.net.tr'yi 2,5 senedir kullanıyorum. İlk faturamda peşin ödeme yaparak 1 yıllık fiyatı sabitleyerek geçiş yaptım. Daha sonra, 1,5 yıl sonra farklı bir firmaya geçiş yapacağımı ve mevcut bakiyemin iadesi...

Gıbırnet evde internet aboneliğimde, son iki ayda yaşadığım fatura tutar artışına dair şikayetçiyim. 1 ay önce fatura tutarım 320 TL’den 340 TL’ye taahhütsüz olarak güncellendi ve bu konuda bana bilgilendirme yapıldı, ben de kabul ettim. Fakat bugün (04-08-2025, saat 15:30) hiçbir bilgilendirme yapı...