to read complaints and reviews, or file yours. 
Gıbırnet ev interneti kullanıcısıyım. Operatör değişikliği yapmak istediğimde benden hizmet numarası istendi. Bunun için 19 dakika boyunca müşteri hizmetlerinde bekletildim ve sonunda verilen hizmet numarası yanlış olarak iletildi. Yanlış numara nedeniyle geçiş işlemini gerçekleştiremedim ve bir hafta boyunca istemediğim halde Gıbırnet'ten hizmet almaya devam etmek zorunda kaldım.
Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de 15 dakika bekletildim ve hizmet numarasının son hanesinin daha önce verilen numaradan farklı olduğunu söylediler. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Üstelik yükseltilen fiyat üzerinden ödeme yapmaya devam edeceğim söylendi.
Bu yaşadıklarımın başkalarının da başına gelmemesi için, müşteri hizmetlerinin keyfi şekilde telefona cevap vermesinin ve yanlış bilgi vermesinin önüne geçilmesini, hizmet numarası gibi bilgilere e-Devlet üzerinden kolayca ulaşılabilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Şanlıurfa/Haliliye’de yaşıyorum ve abone numaram 8859492052’dir. Sorun yaklaşık 10-12 gündür devam ediyor ve ilk defa operatör değişikliği nedeniyle böyle bir problem yaşadım.
Gıbırnet evde internet hizmeti kullanıyorum. 31 Temmuz - 25 Ağustos tarihleri arasında toplam 25 gün boyunca bağlantı sorunu yaşadım ve bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Başta altyapı çalışması olduğ...
Ev internet sağlayıcısı olarak kullandığım Gıbırnet müşteri hizmetleri çok yetersiz ve sorunlarımıza çözüm bulmuyorlar. Kaç gündür canlı destekten hizmet numaramı istiyorum. Beni müşteri hizmetleri boş onları arayın diye yanıltıp saatlerce hatta beklememe rağmen cevap vermiyorlar. Tekrar canlı deste...
22.08.2025 tarihinden bu yana (18 gündür) Gıbırnet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim çalışmamaktadır. Her aradığımda tarafıma “yarın çözülecek” denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığını biliyorum, ancak hizmet sağlayıcım...
27 Ağustos’ta Gıbırnet ev interneti hizmetim için arıza kaydı oluşturdum (Kullanıcı adım: 63001930). 15 gündür internetim yok. Sadece bir kez teknik ekip müdahale etti, o zaman da internetim yalnızca 2-3 saat çalıştı ve sonrasında tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...
Gıbırnet ev interneti abonesiyim. Ağustos ayında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarife fiyatımda ciddi bir artışla karşılaştım. Satış sırasında bana ilk 3 ay 320 TL, sonrasında ise 370 TL olarak bilgi verilmişti. Ancak 4. Ayda, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan faturam 570 TL’ye (modem...
Yorumlar