

Kargo Ücretinin Tamamı Kesildi, Yarı Kesim Sözü Tutmadı

Gıbırnet sabit internet aboneliğim kapsamında, modem iadesi için 04.12.2025 tarihinde kargo ile gönderim yaptım. Bu işlem öncesinde bana kargo ücretinin 300 TL olacağı, bu tutarın ise sadece yarısının benden alınacağı açıkça söylendi. Ancak buna rağmen 300 TL’nin tamamı benden kesildi ve faturamda/...
İki İnternet Firması Arasında Modem Faturası Mağduriyeti Yaşadım

Nisan 2025’te bireysel ev interneti aboneliğimi TÜRKSAT’tan gıbırnet’e taşıdım. Taşıma sırasında gıbırnet, TÜRKSAT’ın vermiş olduğu modemi kullanmaya devam edeceğimi, TÜRKSAT ise modemi iade etmezsem cihaz bedeli faturası keseceğini bildirdi. İki firma arasındaki bu çelişkili bilgi nedeniyle müşteri...
Gıbırnet Modem İadesinde Bilgilendirilmeden Kargo Ücreti Alınması Ve Mağduriyet

Gıbırnet Sınırsız internet paketini yaklaşık 8 ay boyunca kullandım ve her ay düzenli olarak modem kiralama ücreti ödedim. Üyeliğimi sonlandırdıktan sonra fiber modemi iade etmem istendi. Modemi 01.10.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla, Şeker Mahallesi Kerbela Sokak Avrukon Plaza No: 2/803 Selç...
Gıbırnet Bilgilendirme Yapılmadan Fiyat Artışı Ve Modem İadesinde Ek Ücret!

Gıbırnet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyordum. Aboneliğimin üçüncü ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan paket fiyatı 320 TL’den 630 TL’ye çıkarıldı. Bu durumdan tamamen habersizdim ve bana herhangi bir bildirim yapılmadı. Fiyat artışının ardından 09.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle...
İptal Edilen Gıbırnet Aboneliğimden Haksız Ücret Tahsilatı Ve Modem İade Baskısı

Gıbırnet ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal etmek için başvurmama rağmen, son iki ayın internet kullanım bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. Ayrıca, modem iadesi için 7 gün süre verildiği ve aksi takdirde 4000 TL borç çıkarılacağı bilgisi verildi. Fatura numaram 6379160, hizmeti S...
Gıbırnet Anlaşmalı Kargo İle Gönderimde Beklenmeyen Kargo Ücreti Faturaya Yansıtıldı

Bana aşağıdaki şekilde mesaj göndermelerine rağmen kargo ücreti faturaya yansıtılmıştır. Fiber modem iadesini 1 hafta içerisinde 'Sürat Kargo' şubesinden karşı ödemeli olarak '1477468***' koduyla ya da 'Gıbırnet İletişim Hizmetleri' koduyla belirtip gönderebileceğim bildirildi. Diğer kargo firmaları...
Gıbırnet Modem İadesinde Haksız Kargo Ücreti Sürprizi

Gıbırnet 100 Mbps sınırsız internet hizmetini Ankara Etimesgut’ta kullanıyordum. Son zamanlarda fiyatların çok artması nedeniyle 5 Ağustos’ta hizmetimi iptal ettirdim. Modemi iade etmem istendi ve bana “karşı ödemeli gönderin” şeklinde mesaj attılar. Ben de modemi karşı ödemeli olarak gönderdim. An...
Gıbırnet Bilgilendirmesiz Fatura Artışı ve Zorlaştırılan İade Süreciyle Mağdur Edildim

Gıbırnet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. 19.08.2025 tarihinde başlayan aboneliğimde, daha senesi dolmadan 300 TL olan faturam bir anda hiçbir bilgilendirme veya onay olmadan 590 TL’ye çıkarıldı. Öncelikle, gıbırnet’in kafasına göre faturamı neden bu kadar yüksek oranda artırabildiğini...
Gıbırnet Dondurulan İnternete Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Haksız Ücret Şoku

Dondurulmuş internete daha kabarık fatura geldi, portumu dondurma ücreti var dediler. Modem iadesi için vakit olmadığı için dondurdum fakat normalde 420 olan fatura 435 lira geldi üstelik interneti kullanmadığım halde. Fatura kesim tarihi ile dondurmam arasında 5 gün var sadece inanılır gibi değil....
Gıbırnet Cihaz İadesinde Beklenmedik 150 TL Kargo Ücretiyle Mağdur Edildim

Gıbırnet aboneliğimi Kocaeli Darıca’daki adresim için iptal ettirdiğimde, modem ve ont cihazlarını iade etmem istendi. İade sürecinde, işlemin tamamlanabilmesi için anlaşmalı kargo ile bir hafta içinde cihazları göndermem gerektiği ve bu kargo ücretinin (150 TL) tarafımdan karşılanacağı işlem sırası...
Gıbırnet Aylarca Çalışmayan İnternete Fatura Ve Destek Sıkıntısı!

Gıbırnet’ten aldığım internet hizmeti tam bir fiyaskoydu. Aylarca bağlantı problemleri yaşadım, defalarca aramama rağmen evime bir kez bile teknik ekip göndermediler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten başlı başına bir çile. 3-4 ay boyunca kullanamadığım internetin faturasını ödemek zorunda kaldım. ...
Gıbırnet Kurulum Yapılmadan Alınan Ücretin İadesi Yapılmıyor
Gıbırnet İletişim firması internet anlaşmamız sırasında kurulum için eve ekip yönlendireceklerini iletmesine rağmen sadece kargo ile eve modem gönderdiler ve kurulum test işlemlerini benim yapmamı istediler. İnternet aboneliğimi iptal ettirdim ancak almış oldukları kurulum ücretini hizmet vermemeler...
Gıbırnet İptal Edilen Abonelikte Modem İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Aboneliğimi iptal ettim, modemi gönderdim fakat modem bana geri geldi. Yurtiçi Kargo'ya iade parası ödedim; kullanmayacağım bir şeyin parasını neden ödüyorum? Ayrıca resmi tatil ve pazar gününü resmi gün olarak sayıyorsunuz sanırım. Gönderdiğim modem neden bana geri dönüyor? Zorla modem sahibi mi o...
Gıbırnet Ve Türk Telekom'un İletişim Ve Altyapı Sorunları

Gıbırnet ve Türk Telekom ekipleri ile yaşadığım sorun, 30 Ekim'de altyapımı 2-3 farklı siteden sorguladığımda altyapı ve boş port olduğunu söylediler. Ben de aralarından en uygun olanı Gıbırnet'i seçtim, kendi sitelerinde altyapımın 21 Mbps ve boş port olduğunu söylediler. Ben de geçtim, kurulum üc...
Gıbırnet Haksız Modem Ceza Bedeli Ve İade Talebi

26.03.2024'de Gıbırnet internet abonelik başvurusunda bulundum. M00262280 müşteri numarası tanımlanmıştır. Başvurumu yaptıktan sonra Gıbırnet şirket çalışanları tarafından adresli ikamet adresime Wi-Fi modem takılarak kurulum yapıldı. Belli bir müddet internet hizmetinden faydalandıktan sonra başka ...
Gıbırnet Modem İadesinde Haksız Kargo Ücreti Kesintisi

Gıbırnet'i iptal ettirdim. Benden modemi kargolamam istendi ve kargoladım. Benden iki kere kargo ücreti kesilmiş; 75+75=150 TL. Bu sizin hizmetiniz değil mi? Müşteri en doğal hakkı olarak iptal ettirebilir. Gelip kendiniz alıp götürün modeminizi, insanları uğraştırıyorsunuz. Bir de utanmadan kargo ...
Gıbırnet Abonelik İptali Modem Ücreti Haksızlığı

Gıbırnet aboneliğimi iptal ettim ve bana modem ücreti yansıttılar 1500 TL... Modem iadesi için kargo kodu göndereceklerdi. Fakat göndermediler ve faturayı çıkarmışlar. Faturanın iptalini ve kargo iade kodunun tarafıma iletilmesini istiyorum. Faturanın iptalinin gerçekleşmesini talep etmekteyim.
Gıbırnet İade İsteme Hatası
05.09.2023 tarihinde Poyraznet firmasına geçiş talebinde bulundum. 06.09.2023 tarihinde bilmeden abonelik iptali dilekçesi gönderdim. Benden modemi iade etmemi istediler. Modemi iade ettim, Poyraznet'in bana söylediği, 'Modem bizim zimmetimize geçti. Aynı modem üzerinden internete bağlanacaksınız, n...
Gıbırnet Arızalı Ürün Ve İade Edemiyoruz.
Biz eve İnternet bağlatmak için gıbırnet e başvurduk ve modem de satın aldık. Modem geldi fakat port yok dediler ve boşalmadıkça bağlatamadık. Şimdi de durum böyle uzayınca Türk Telekom'dan paket satın aldık fakat midem arızalı çıktı. Başka modem taktıklarında oldu. O yüzden onu almak zorunda kaldık...
Gıbırnet Aboneliğinde Hizmet Eksikliği

Gıbırnet hizmetinden hiç memnun değilim. Türk Telekom üzerinden olan modem için trük Telekom modemi iade edin dedi. Modemi iade ettim gıbırnete geçtim orası da 7 iş günü içinde kuruluma gelineceğini söyledi. Bir haftaya yakın bekledim aradım bu sefer de modemi iade edilen yerden alın o modeme nakil ...
Gıbırnet Türk Telekom Fiber Modemi İade İstiyor

Türk Telekom firmasından Gıbırnet firmasına başvurumuz sonucu geçiş sağladık. Alt yapımız fiber olduğu için modem iadesi sağlamanıza gerek yok bilgisi paylaşıldı. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetleri bunun mümkün olmayacağını ve modemin iade edilmesini ısrarla iletiyor. Geçiş sağladığımız firma ise...



