Gıbırnet modem iade

Kayseri Melikgazi’de Gıbırnet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu ay içinde defalarca bağlantı kopması ve kesinti oldu, interneti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. 3 Nisan 2026 tarihinde yaşadığım sorunlar nedeniyle modemi de değiştirdiler anca...

Nisan 2025’te bireysel ev interneti aboneliğimi TÜRKSAT’tan gıbırnet’e taşıdım. Taşıma sırasında gıbırnet, TÜRKSAT’ın vermiş olduğu modemi kullanmaya devam edeceğimi, TÜRKSAT ise modemi iade etmezsem cihaz bedeli faturası keseceğini bildirdi. İki firma arasındaki bu çelişkili bilgi nedeniyle müşteri...

Gıbırnet Sınırsız internet paketini yaklaşık 8 ay boyunca kullandım ve her ay düzenli olarak modem kiralama ücreti ödedim. Üyeliğimi sonlandırdıktan sonra fiber modemi iade etmem istendi. Modemi 01.10.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla, Şeker Mahallesi Kerbela Sokak Avrukon Plaza No: 2/803 Selç...

Gıbırnet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyordum. Aboneliğimin üçüncü ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan paket fiyatı 320 TL’den 630 TL’ye çıkarıldı. Bu durumdan tamamen habersizdim ve bana herhangi bir bildirim yapılmadı. Fiyat artışının ardından 09.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle...

Gıbırnet ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal etmek için başvurmama rağmen, son iki ayın internet kullanım bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. Ayrıca, modem iadesi için 7 gün süre verildiği ve aksi takdirde 4000 TL borç çıkarılacağı bilgisi verildi. Fatura numaram 6379160, hizmeti S...

Bana aşağıdaki şekilde mesaj göndermelerine rağmen kargo ücreti faturaya yansıtılmıştır. Fiber modem iadesini 1 hafta içerisinde 'Sürat Kargo' şubesinden karşı ödemeli olarak '1477468***' koduyla ya da 'Gıbırnet İletişim Hizmetleri' koduyla belirtip gönderebileceğim bildirildi. Diğer kargo firmaları...

Gıbırnet 100 Mbps sınırsız internet hizmetini Ankara Etimesgut’ta kullanıyordum. Son zamanlarda fiyatların çok artması nedeniyle 5 Ağustos’ta hizmetimi iptal ettirdim. Modemi iade etmem istendi ve bana “karşı ödemeli gönderin” şeklinde mesaj attılar. Ben de modemi karşı ödemeli olarak gönderdim. An...

Gıbırnet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. 19.08.2025 tarihinde başlayan aboneliğimde, daha senesi dolmadan 300 TL olan faturam bir anda hiçbir bilgilendirme veya onay olmadan 590 TL’ye çıkarıldı. Öncelikle, gıbırnet’in kafasına göre faturamı neden bu kadar yüksek oranda artırabildiğini...

Dondurulmuş internete daha kabarık fatura geldi, portumu dondurma ücreti var dediler. Modem iadesi için vakit olmadığı için dondurdum fakat normalde 420 olan fatura 435 lira geldi üstelik interneti kullanmadığım halde. Fatura kesim tarihi ile dondurmam arasında 5 gün var sadece inanılır gibi değil....

Gıbırnet aboneliğimi Kocaeli Darıca’daki adresim için iptal ettirdiğimde, modem ve ont cihazlarını iade etmem istendi. İade sürecinde, işlemin tamamlanabilmesi için anlaşmalı kargo ile bir hafta içinde cihazları göndermem gerektiği ve bu kargo ücretinin (150 TL) tarafımdan karşılanacağı işlem sırası...

Gıbırnet’ten aldığım internet hizmeti tam bir fiyaskoydu. Aylarca bağlantı problemleri yaşadım, defalarca aramama rağmen evime bir kez bile teknik ekip göndermediler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten başlı başına bir çile. 3-4 ay boyunca kullanamadığım internetin faturasını ödemek zorunda kaldım. ...

Gıbırnet İletişim firması internet anlaşmamız sırasında kurulum için eve ekip yönlendireceklerini iletmesine rağmen sadece kargo ile eve modem gönderdiler ve kurulum test işlemlerini benim yapmamı istediler. İnternet aboneliğimi iptal ettirdim ancak almış oldukları kurulum ücretini hizmet vermemeler...

Aboneliğimi iptal ettim, modemi gönderdim fakat modem bana geri geldi. Yurtiçi Kargo'ya iade parası ödedim; kullanmayacağım bir şeyin parasını neden ödüyorum? Ayrıca resmi tatil ve pazar gününü resmi gün olarak sayıyorsunuz sanırım. Gönderdiğim modem neden bana geri dönüyor? Zorla modem sahibi mi o...

Gıbırnet ve Türk Telekom ekipleri ile yaşadığım sorun, 30 Ekim'de altyapımı 2-3 farklı siteden sorguladığımda altyapı ve boş port olduğunu söylediler. Ben de aralarından en uygun olanı Gıbırnet'i seçtim, kendi sitelerinde altyapımın 21 Mbps ve boş port olduğunu söylediler. Ben de geçtim, kurulum üc...

26.03.2024'de Gıbırnet internet abonelik başvurusunda bulundum. M00262280 müşteri numarası tanımlanmıştır. Başvurumu yaptıktan sonra Gıbırnet şirket çalışanları tarafından adresli ikamet adresime Wi-Fi modem takılarak kurulum yapıldı. Belli bir müddet internet hizmetinden faydalandıktan sonra başka ...

Gıbırnet'i iptal ettirdim. Benden modemi kargolamam istendi ve kargoladım. Benden iki kere kargo ücreti kesilmiş; 75+75=150 TL. Bu sizin hizmetiniz değil mi? Müşteri en doğal hakkı olarak iptal ettirebilir. Gelip kendiniz alıp götürün modeminizi, insanları uğraştırıyorsunuz. Bir de utanmadan kargo ...

Gıbırnet aboneliğimi iptal ettim ve bana modem ücreti yansıttılar 1500 TL... Modem iadesi için kargo kodu göndereceklerdi. Fakat göndermediler ve faturayı çıkarmışlar. Faturanın iptalini ve kargo iade kodunun tarafıma iletilmesini istiyorum. Faturanın iptalinin gerçekleşmesini talep etmekteyim.

05.09.2023 tarihinde Poyraznet firmasına geçiş talebinde bulundum. 06.09.2023 tarihinde bilmeden abonelik iptali dilekçesi gönderdim. Benden modemi iade etmemi istediler. Modemi iade ettim, Poyraznet'in bana söylediği, 'Modem bizim zimmetimize geçti. Aynı modem üzerinden internete bağlanacaksınız, n...

Biz eve İnternet bağlatmak için gıbırnet e başvurduk ve modem de satın aldık. Modem geldi fakat port yok dediler ve boşalmadıkça bağlatamadık. Şimdi de durum böyle uzayınca Türk Telekom'dan paket satın aldık fakat midem arızalı çıktı. Başka modem taktıklarında oldu. O yüzden onu almak zorunda kaldık...