to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün gibi hesabımdan 580 TL tutarında bir ödeme otomatik olarak kartımdan çekildi. Ancak ben faturamı önceden ödemiştim ve ödediğime dair elimde dekontum da mevcut. Bu durumu fark edince hemen WhatsApp üzerinden gibi müşteri hizmetlerine ulaştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kartımdan çekilen 580 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili dekontu da talep edilmesi halinde paylaşabilirim.
Gün 10 Kasım 2023'de fatura ödemesini gerçekleştirdim. Aynı günün akşamı otomatik ödemeden aynı fatura için bir çekim daha gerçekleşti. Yani aynı faturayı 2 kere ödemiş oldum. Sorun yok, fakat bu durumu yetkili arkadaşlara ilettiğimde her biri farklı cevap veriyor, bir netlik kazanmıyor. Ücret iadem...
Ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps paket için uzun süredir düzenli olarak 420 TL fatura ödüyordum. Ancak Ağustos ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 650 TL’ye yükseltildi. Müşteri numaram: AAA2025000507157. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece SMS gön...
Son faturada beklenmeyen bir artış yaşandı. Bana bilgi verilmeden fiyat artışı gerçekleştirildi. Aşağıda fatura bilgileri belirtilen aboneliğimin fiyat artışının durdurularak, aboneliğimin eski fiyat üzerinden devam etmesini istiyorum. Şikayetimin aboneliğim ile ilgili olarak en kısa sürede çözülmes...
Hakkıma herhangi bir bilgi verilmeden 370 TL olan faturam 650 TL'ye çıkartılmış. SMS gönderildi. Hattınız çekmediyse gelmemiş olabilir diye de kendilerini savunuyorlar. WhatsApp hattı da dönüş yapmıyor. Tam 16 dakika bağlanamadım. Taahhüt iptal edildi.
6 aydır Gıbırnet kullanıyorum. İlk başta 320 TL ödeme yapıyordum, ardından tarafıma bir mesaj geldi ve fiyatın 370 TL olacağı bildirildi. Bu artışı kabul ettim. Temmuz ayında müşteri temsilcisine bağlanıp fiyat güncellemesi olup olmadığını ve yeni fiyatın ne olduğunu sordum. Bana yazılı ve kayıtlı ş...
Yorumlar