to read complaints and reviews, or file yours. 
Ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps paket için uzun süredir düzenli olarak 420 TL fatura ödüyordum. Ancak Ağustos ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 650 TL’ye yükseltildi. Müşteri numaram: AAA2025000507157. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece SMS gönderildiğini söylediler. Fakat gönderilen SMS’te yeni tutarla ilgili herhangi bir bilgi yoktu, sadece kampanya içerikleri yer alıyordu. Benzer bir sorunu arkadaşım da yaşadı. Taahhüdüm olmamasına rağmen, zamla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımda %50’den fazla artış oldu. Düzenli ödeme yapmama rağmen bu şekilde bir zamla karşılaşmak beni mağdur etti.
Fazla alınan ücretin iadesini ve fiyat artışları konusunda şeffaf, açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gıbırnet ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayı faturamda hiçbir zam açıklaması, bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan tutar 370 TL'den 580 TL'ye yükseltildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme olmadan böyle bir artış yaşanmasını kabul etmiyorum. Kullanıcı adım: 59...
Gıbırnet evde internet aboneliğimde, son iki ayda yaşadığım fatura tutar artışına dair şikayetçiyim. 1 ay önce fatura tutarım 320 TL’den 340 TL’ye taahhütsüz olarak güncellendi ve bu konuda bana bilgilendirme yapıldı, ben de kabul ettim. Fakat bugün (04-08-2025, saat 15:30) hiçbir bilgilendirme yapı...
Mayıs 2025’te Gıbırnet ev interneti aboneliği başlattım. Dört ay boyunca faturam 370 TL olarak geliyordu, ancak Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarım 650 TL’ye yükseltildi. Fiyat artışıyla ilgili bana SMS, e-posta veya herhangi bir belge gönderilmedi. Bu durumun ardından müşter...
Uzun süredir gıbırnet’in limitsiz, taahhütsüz fiber internet hizmetini kullanıyorum. Geçen ay 350 TL fatura ödemişken, bu ay tarafıma 630 TL fatura kesildi. Bu beklenmedik artışla ilgili gıbırnet’ten herhangi bir bilgilendirme almadım. 1 ay içerisinde % 80 artış nerede görülmüş? Kim %80 zam almış. B...
Gıbırnet 100 Mbps paket kullanıcısıyım. 1 Eylül itibarıyla faturamda, hiçbir ek hizmet almamama rağmen, 370 TL olan tutarın bir anda 650 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Bu beklenmedik artışla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Hizmetim taahhütsüz o...
Yorumlar