to read complaints and reviews, or file yours.
Gıbırnet üzerinden 100 Mbps internet kullanıyorum. 19 Ocak tarihinde uygulama üzerinden arıza talebi oluşturarak hızımın... düşürülüp hat değerlerimin stabil hale getirilmesini talep ettim ancak 3 gündür hattımı düzeltemediler. İnternet hızımda ve hat değerlerimde yaşadığım sorunlar devam etti. Bu sür
Gıbırnet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Hatay Antakya Dikmece Mahallesi’nde tekrar tekrar yaşanan alty...apı çalışmaları nedeniyle 19 Ocak – 22 Ocak tarihleri arasında üç gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Evden internet kullanmak zorunda olduğum bir dönemde günlerce süren bu k
"Çok teşekkür ederim"
Gıbırnet’ten aldığım internet hizmetinde tarafıma “dinamik IP” verildiği söylenmesine rağmen IP adresim hiç değişmiyor. ...Yaklaşık 1 haftadır özellikle kontrol ediyorum, modemi her kapatıp açtığımda aynı IP adresiyle internete bağlanmaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi kapa
Gıbırnet üzerinden mesafeli satış yoluyla (telefon/internet) abonelik başlattım. Abonelik sırasında herhangi bir fiziki ...imza alınmadı ve sözleşme tarafıma yazılı olarak iletilmedi. Aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen gıbırnet müşteri hizmetleri iptal işlemini telefon üzerinden yapmayı reddetmek
30.12.2025 tarihinden bu yana, yani 11 gündür Gıbırnet üzerinden aldığım internet hizmetini kullanamıyorum. İstanbul Ese...nyurt’ta bulunduğum dairemde bu süre boyunca tamamen internetsiz bırakıldım. Müşteri numaram M00148877’dir. Gereksiz yere hatları meşgul etmemek için belli periyotlarla bilgi alma
Gıbırnet’ten aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetinde neredeyse ilk aydan beri her gece düzenli olarak internet kes...intisi yaşıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse
Yaklaşık 1 senedir Gıbırnet’in 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. İlk başta 300 TL olarak ödediğim faturam, bana hi...çbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir mesaj ya da arama olmadan 530 TL’ye çıkarıldı. İlk ay 300 TL ödeme yaptıktan sonra bu zamlı tutar uygulanmaya başladı ve yaklaşık 7–8
Gıbırnet’ten 35 Mbps’lik internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 30 gündür hızım sürekli 1 Mbps’nin altında seyrediyo...r. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca Gıbırnet müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma “sorun yok” d
Gıbırnet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimi 15.12.2025 tarihinde iptal ederek Digiturk’e geçiş yaptım. ...Buna rağmen Gıbırnet, sanki hizmeti hâlâ kullanıyormuşum gibi 10.01.2026 son ödeme tarihli yeni bir fatura çıkardı. Hizmeti fiilen kullanmadığım döneme ait günlerin de tam ay gibi
Gıbırnet internet aboneliğim 28 Kasım tarihinde arıza nedeniyle tamamen kesildi ve bu tarihten sonra internet hizmetini ...hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemlerinde bir sorun görünmediğini söyleyip bağlantı problemini çözmediler. Aralık ayında tekrar aradığımda bölg
Gıbırnet’e kasım ayında 3 ay sabit fiyat taahhüdü ile yaklaşık 360 TL olarak bilgilendirildiğim bir tarifeyle geçiş yapt...ım. Ancak kasım ayının normal faturasını ödedikten sonra aralık ayında tarafıma 510 TL fatura çıkarıldı. Verilen 3 ay sabit fiyat sözünün hiçbir şekilde uygulanmadığını görüyorum.
Yaklaşık iki haftadır Gıbrınet ev internetim çalışmıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında defalarca arız...a kaydı ve şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, teknik ekip de yönlendirilmedi. Uzun süredir internetsiz kaldığım ve hiçbir bilgilendirme yapılma
Gıbırnet abonesiyim. Cumartesi akşamdan beri internetim tamamen yok ve günlerdir bu sorun bir türlü çözülmedi. Arıza kay...dı açmama ve defalarca arayıp durumu anlatmama rağmen her seferinde aynı cümlelerle “Türk Telekom ile görüşüyoruz, hâlâ bakıyoruz” denilerek oyalandım, somut tek bir adım atılmadı.
Uzun süredir Gıbırnet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır ıpv6 hizmetinin hiç sunulmadığını fark ediyorum. Ko...nuyu sorduğumda 'pilot bölgede deneme aşamasında' olduğu söyleniyor; ancak bu süreçle ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri olarak, ıpv6 desteğinin durumu ve t
Gıbır net ile sürekli hız sıkıntısı yaşarken bu hafta ikinci kez tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Eve girdiğimde va...r olan internet kullanmaya başladığım an kesildi. Modemi kapatıp açtım kablo bağlantılarını söküp taktım ancak düzelmeyince müşteri hizmetlerini teknik destek için aradım aynı işle
Gıbırnet abonesiyim, 35 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Eyüp Nebi Mahallesi 3519. ...Sokak'ta ikamet ediyorum. Mahallemizde yaklaşık 3 yıldır, deprem sonrası eski evlerin yıkılması nedeniyle altyapı tamamen tahrip olmuş durumda. Kabloların çoğu yerde yerde duruyor
Gıbırnet üzerinden kullandığım sabit internet hizmetinde, kurulduğu günden bu yana sürekli kopma, hız düşüklüğü ve bağla...ntı sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantım stabil çalışmıyor, sık sık kopuyor ve hız düşüklüğü nedeniyle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hizmetin kurulu olduğu adres Aksa
Gıbırnet’ten yaklaşık 1 ay önce İzmir Konak Göztepe’deki adresim için inter...net aboneliği başvurusu yaptım ve bu süreçte yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım
Gıbırnet fiber internet aboneliğimde belirli bir süredir sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç interne...t olmaması sorunları yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece uzaktan “güncelleme” atmakla
Gıbırnet’te yaklaşık 3 yıldır taahhütsüz, peşin ödemeli olarak engelsiz tarife kullanıyorum. Ancak engelli indirimi hakk...ım olmasına ve buna göre işlem yapılmasını talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir faturama engelli indirimi yansıtılmadı. Ödemelerimi havale yoluyla peşin olarak yaptım. Buna rağ
Gıbırnet üzerinden 3 Aralık tarihinde 100 Mbps’lik internet aboneliğimin, yeni taşındığım adrese nakil işlemi için başvu...ruda bulundum. Yasal süre olan 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen, bugün 14 Aralık itibarıyla hâlâ hiçbir somut işlem yapılmadı ve internet hizmetim tamamen kullanılamaz durumda. Ka