to read complaints and reviews, or file yours. 
Gıbırnet'ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 2 aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve anlık veri kaybı yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde farklı ve çelişkili cevaplar aldım: Bir temsilci hızı yükseltelim diyor, diğeri hızı düşürelim diyor, bir başkası ise hiçbir sorun gözükmediğini söylüyor. Teknik destek anlamında hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece telefonda önerilerle geçiştirildim. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da çok zor; aradığımda ya telesekreterin sesi gidiyor ya da müşteri temsilcisine bağlanınca hat düşüyor. Uzun süredir bu nedenle doğru düzgün destek alamıyorum.
Her hafta aramama rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi, fatura indirimi veya sözleşme iptali gibi bir çözüm sunulmadı. 500 TL'nin üzerinde aylık ödeme yapıyorum ve bu hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Bu nedenle, son 2 ay için ücret iadesi ve arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gıbırnet'ten yaklaşık 6-7 ay boyunca 100 Mbps fiber internet hizmeti almaya çalıştım. Ancak bu süre zarfında neredeyse her gün internetimde anlamsız kesintiler ve ciddi hız düşüşleri yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, arıza kaydı oluşturdum ve çoğunlukla modem aç-kapa yapmam istendi,...
Gıbırnet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Türk Telekom altyapısında bir problem olmadığı söylendi, an...
9 Eylül saat 10:00’dan itibaren Gaziantep’te Gıbırnet 100 Mbps limitsiz internet hizmetim kesildi ve 24 saati aşkın süredir internet alamıyorum. Bu süre zarfında işlerim aksadı ve mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, genel bir arıza olduğu ve sürekli ileri bir saate ertelendiği bilgi...
Gıbırnet firması ile internet sözleşmeme istinaden internet hizmeti almaktayım. Sözleşmeye göre gıbırnet firmasının görevi internet hizmetini sorunsuz bir şekilde sunulmasını sağlamaktır. Ancak işbu hizmette sürekli kopmalar ve yavaşlamalar yaşamaktayım. Hatta faturaya konu dönem içerisinde internet...
Yaklaşık bir senedir kullandığım 100 Mbps internet hızı 77 Mbps olarak sabitlenmiş durumda. Bir senedir herhangi bir problem yaşamazken, son birkaç gündür internet hızım ciddi şekilde düşmekte. Gibirnet kullanıyorum ve maksimum aldığım hız 15 Mbps. Sıklıkla 10, 5, hatta 0 Mbps'ye kadar düşüyor ve ço...
Yorumlar