Gıbırnet

Gıbırnet Sınırsız internet paketini yaklaşık 8 ay boyunca kullandım ve her ay düzenli olarak modem kiralama ücreti ödedim. Üyeliğimi sonlandırdıktan sonra fiber modemi iade etmem istendi. Modemi 01.10.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla, Şeker Mahallesi Kerbela Sokak Avrukon Plaza No: 2/803 Selç...

Gıbırnet interneti kullanıyorum. Şu an aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat diğer işlemlerde kolayca müşteri hizmetlerinden hizmet alabiliyorken, nedense iptal işleminde sürekli telefon kapatılıyor ve yönlendirme yapılmıyor. Yüksek fatura ödediğim ve merkezi konumda olmama rağmen internet çekmiyo...

16.10.2025 tarihinde taahhütsüz ev interneti tarifemde kampanya değişikliği yaptım ve gıbırnet aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra modem ve ont cihazını adaptörleriyle birlikte eksiksiz şekilde kargoladım. Kargo teslim edildiği halde, Gıbırnet tarafı yalnızca modemin ellerine ulaştığ...

Gıbırnet üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Abonelik numaram: 291950175***. Ocak ayında bağlantım tamamen kesilmişti ve bina girişindeki Türk Telekom panosunda kablo koptuğu belirtilerek benden ücret talep edildi. O dönemde ödememi yaptım, ancak yaklaşık 9 ay sonra aynı sorun...

Gıbırnet 35 Mbps internet hizmetim 8 Ekim'de aniden kesildi ve yaklaşık 3 hafta boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Konya Karatay’daki adresimde bu süre boyunca defalarca (15-20 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve teknik ekibin geleceği söylendi...

Gıbırnet 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 4-5 aydır yüksek fiyat uygulamasıyla karşı karşıyayım. Şu anda aylık 630 TL ödüyorum. Ancak yeni abonelere de aynı fiyatın sunulduğunu öğrendim. Ben de mevcut abone olarak yeni abonelere sunulan fiyat şartlarından yararlanmak istiyorum. B...

13 Ekim'de Tüketici Hakem Heyeti'nin kararıyla, teknik servis kaynaklı haksız alınan 750 TL ücretin tarafıma iade edilmesine hükmedildi. Tebligat elime ulaştıktan sonra, gıbırnet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ilgili tebligatı mail yoluyla da ilettim. Ancak yaklaşık 15-20 gün ge...

Mayıs 2025’te Gıbırnet ev interneti aboneliği başlattım. Dört ay boyunca faturam 370 TL olarak geliyordu, ancak Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarım 650 TL’ye yükseltildi. Fiyat artışıyla ilgili bana SMS, e-posta veya herhangi bir belge gönderilmedi. Bu durumun ardından müşter...

15 Ekim’de internet bağlantım tamamen kesildi ve aynı gün gıbırnet müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 2 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak belirtilen sürede kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez 22 Ekim’de ekiplerin geleceği belirtildi fakat yine gelen olmadı....

Cumartesi gününden beri Şanlıurfa Karaköprü Güzelşehir’de bulunan adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Türk Telekom modemi kullanıyorum fakat üzerinde model bilgisi yer almıyor. Modem hiç çalışmıyor ve internet bağlantısı yok. Ayrıca küçük kutudan çıkan sarı bir kablo kopmuş durumda ve bu ko...

Gıbırnet fiber internet aboneliğim bittikten sonra yeni dönem için ne kadar ücret ödeyeceğimi sormuştum ve bana 550 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak Ekim ayında tarafıma 722 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturadaki bu farkı sorduğumda, müşteri hizmetleri faturanın yanlış düzenlendiğini ve ...

05/10/2025 tarihinde Gıbırnet ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Görüşmelerimizde, en geç 7 iş günü içinde ekiplerin yeni adresime (Kütahya/Gediz) gelerek bağlantıyı sağlayacakları belirtildi. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Bu s...

Gıbırnet’ten 50 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. Sözleşme yapılırken bana faturamın en fazla 400 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak bu ay faturam 580 TL olarak geldi. Yüzde 80’e yakın bir zam yapılmış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Faturamda ekstra bir hizmet ya da beklenmedik b...

11 Ekim 2025 saat 16:46’dan beri Gıbırnet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. İstanbul Sarıyer PTT Evleri Mahallesi Kanuni Sultan Süleyman Caddesi’nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 8857755825’tir. Kesintinin Türk Telekom’a bağlı kablo sıkıntısından kaynaklandığı bilgisi verildi. Gıbırnet m...

Gıbırnet VDSL abonesiyim (abone no: 14428973***) ve Diyarbakır/Bismil’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımız tamamen yok. Son olarak 7 Ekim’de arıza kaydını yeniledim ve o tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “bekleyin, ekipler gelecek” yanıtını alıy...

Uzun süredir gıbırnet 16 Mbps paketini kullanıyorum ve aylardır internet hızım 2 Mbps civarında seyrediyor. Çocuklarım da sürekli bu durumdan şikayetçiydi. Son olarak 4 Ekim 2025 tarihinde firmayı arayarak sorunu bildirdim. Gıbırnet şikayet kaydı oluşturdu. Ardından Telekom ekipleri geldi ve bakır k...

Ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır DSL bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk iki ayda ara sıra bağlantı alabiliyordum, ancak son iki aydır tamamen internetsiz kaldım. Mersin Mut ilçesinde yaşıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Halen hizmet alama...

Gıbırnet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyordum. Aboneliğimin üçüncü ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan paket fiyatı 320 TL’den 630 TL’ye çıkarıldı. Bu durumdan tamamen habersizdim ve bana herhangi bir bildirim yapılmadı. Fiyat artışının ardından 09.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle...

Gıbırnet ev interneti hizmetini kullanmama rağmen, bugün bana kullanılmayan internetin faturasıyla ilgili SMS yoluyla dava ihtarı gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabımın kapatıldığını belirttiler. Ancak, kullanılmayan bir hizmet için dava tehdidiyle karşılaşmak...

Gıbırnet’ten bireysel fiber internet (ADSL) hizmeti alıyorum. Başlangıçta 300 TL olan tarifem, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3 ay önce 560 TL’ye çıkarıldı. Son 4 aydır bu yüksek faturaları ödemek zorunda kaldım ve toplamda 920 TL fazladan ödeme yaptım. Ayrıca, 60 megabit olarak aldığım inter...