28 Saat Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Değişken Çözüm Zamanı

Gıbırnet üzerinden kullandığım 35 Mbps fiber internetim 22 Ağustos saat 15.00’ten beri tamamen kesik ve yaklaşık 28 saattir internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evden internet üzerinden halletmemiz gereken işlerimizi kesinlikle yapamıyoruz.

Destek kaydı açtığımda tarafıma genel bir arıza olduğu, sorunun bugün saat 18.53’te giderileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saat geçmesine rağmen internet gelmedi. Uygulamaya girdiğimde ise bu kez sorunun yarın sabah çözüleceği yazıyor. Sürekli değişen bu tarih ve saat bilgileri nedeniyle hem mağdur oluyoruz hem de ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi alamıyoruz.

Devam eden bu kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, mağduriyet yaşadığım bu uzun süreli hizmet aksaması için tarafıma uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını ve arıza süreleri konusunda net ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.