Gıbırnet kurulum

03.10.2025 tarihinde Gıbırnet aboneliği için başvuru yaptım, o günden bu yana toplamda 3 defa kurulum talebinde bulunmama rağmen internet kurulumum hâlâ yapılmadı. Her seferinde başvurum “adres hatalı” denilerek iptal edildi. Adres bilgilerimi doğru girmeme ve sistemde de adresimin doğru görünmesin...

Gıbırnet ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal etmek için başvurmama rağmen, son iki ayın internet kullanım bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. Ayrıca, modem iadesi için 7 gün süre verildiği ve aksi takdirde 4000 TL borç çıkarılacağı bilgisi verildi. Fatura numaram 6379160, hizmeti S...

Gıbırnet 100 Mbps sınırsız internet hizmetini Ankara Etimesgut’ta kullanıyordum. Son zamanlarda fiyatların çok artması nedeniyle 5 Ağustos’ta hizmetimi iptal ettirdim. Modemi iade etmem istendi ve bana “karşı ödemeli gönderin” şeklinde mesaj attılar. Ben de modemi karşı ödemeli olarak gönderdim. An...

Başka bir firmada olmama rağmen tarafıma Gıbırnet internetten fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor, kimseye ulaşamıyorum. Kullanmadığım halde neden tarafıma ücret yansıtıldı? Taahhüt yok, modem yok, kurulum yok, hiçbir şey yok. Lütfen yardımcı olun.

Gıbırnet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. 19.08.2025 tarihinde başlayan aboneliğimde, daha senesi dolmadan 300 TL olan faturam bir anda hiçbir bilgilendirme veya onay olmadan 590 TL’ye çıkarıldı. Öncelikle, gıbırnet’in kafasına göre faturamı neden bu kadar yüksek oranda artırabildiğini...

1 gün önce Gıbırnet fiber internet kurulumu için Aksaray Merkez’deki adresime ekip geldi. Ancak kurulum, salonumun tam ortasına rastgele yapıldı ve kablo görüntüsü oldukça rahatsız edici şekilde bırakıldı. Kurulumun neden böyle yapıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Durumu hemen müşteri ...

Gıbırnet’ten 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve 8 gündür kurulum yapılmadı. Abonelik numaram: 14806085***. Kurulumun Kırıkkale Yenişehir Mahallesi’indeki adresime yapılmasını bekliyordum. Başvuru sırasında 1300 TL’yi havale yoluyla ödedim ve aboneliğim taahhütsüz. Başvuru sırasında 7 i...

Gıbırnet iletişimin hizmeti sıfır! Öncelikle müşteri hizmetlerine ulaşmak için uzun süre telefonda bekletiliyorsunuz. Canlı desteğe yazdığınızda aynı şekilde dakikalarca bekletildim. Modemi firma tarafından satın aldım. Port ücretini müşteriye ödetiyorlar eğer hizmeti almadan direkt iptal etmek ist...

Gıbır.net üzerinden internet başvurusu yaptım. Kendilerine 650 liralık bağlantı ücretini de ödedim. Fakat ödeme yapılmasından itibaren 7 gün geçmesine rağmen hâlâ bir bağlantı yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 'port aktif, modeminiz takılı mı? ' dediler. Fakat aktif bağlantı yok görünüyor. K...

Kurulumu yapmaya kimse gelmedi. Bir de üstüne müşteri hizmetleri arıyor ve diyor ki: 'Biz yapmıyoruz.' Sebebini soruyorum, 'Biz yapınca müşteri memnun olmuyor.' diyorlar. 'e kim yapacak? ' diyorum, 'Siz kendiniz yapacaksınız.' diyorlar. Saçma bir üslupla konuşan müşteri hizmetleri var. İşi bilmeyen ...

Gıbırnet İletişim firması internet anlaşmamız sırasında kurulum için eve ekip yönlendireceklerini iletmesine rağmen sadece kargo ile eve modem gönderdiler ve kurulum test işlemlerini benim yapmamı istediler. İnternet aboneliğimi iptal ettirdim ancak almış oldukları kurulum ücretini hizmet vermemeler...

15 Mayıs 2025 Perşembe günü saat 12:01'de Türk Telekom tarafından aranarak evime kurulum için gelindi. İnternet ve modem kurulumu gerçekleştirilerek aktif edildi. 17 Mayıs 2025 sabahı saat 09:00 civarında internet kullanılabilir durumdayken evden çıkıp, saat 19:00 civarı döndüğümde internetimin olm...

5 Mayıs 2025 tarihinden bu yana internet hizmetinizde ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Hız testlerinde bağlantı hızım 1-3 Mbps aralığında seyretmekte olup, bu durum internet kullanımımı neredeyse imkansız hale getirmiştir. Belirtmek isterim ki, 5 Mayıs’ta yaşanan bir elektrik kesintisi sonrasında...

Gıbırnet abonesiyim. 14 Nisan'da adres değişikliği bildirimi yaptım. Bildirimden sonraki günü iş gününden sayarak, maksimum 7 iş günü içerisinde adrese gelinip kurulum sağlanacağı ifade edildi. 22 Nisan'da Türk Telekom'dan gelip bağlantıya baktılar. Firmadan kaynaklı gecikme olduğu, bir gün sonrası ...

Gıbırnet'e yaklaşık 2 aydır aboneyim. 2 aydır sadece fatura ödüyorum, internet hizmeti hala alamadım. İnternetimde kopma yaşanıyor, durduk yere bağlantı kopuyor ve saatlerce gelmiyor, kurulum vs yaparak arada sıra kullanabiliyorum ve artık bıktım. 09.04.2025 günü arıza kaydı oluşturdum, sözde 48 saa...

Gıbırnet diye bir firma var, eve internet bağlattırdım. 2 ay sonra kuruluma geldiler ve kurulumu yaptıkları gün internet hata verdi. Ertesi gün bakım için geleceğiz denildi ve bunun için ekstra servis ücreti talep ettiler. Ertesi gün interneti kapattırıp kutuları iade etmeme rağmen 3 ay bana fatura ...

Gıbırnet firması beni arayarak fiber internet fiyatını belirtti ve ağ altyapısını kontrol ettiklerinde fiber internet uyumlu olduğunu söylediler. Kabul ettim ve aboneliğimi başlattılar. 48 saat içinde kurulum için ekiplerin geleceğini söylediler, ancak kimse gelmedi ve birkaç gün geçti. Aradığımda,...

15.02.2025'te aboneliğimi başlattım, en geç 7 iş günü içinde geleceklerini söylediler ama 10. Gün oldu. Hâlâ gelip kurmadılar. Aramaktan, mesaj atmaktan bıktım. Her defasında aynı cümleleri tekrarlıyorlar ama iş ücrete gelince almadan kayıt dahi açmıyorlar.

Ofisimize Gıbırnet'in sağladığı metro internet hizmetleri için başvuru yaptık ve kurulum için büyük bir miktar ödeme yaptık. Ödemeden sonra işlemler hiçbir şekilde ilerlemedi ve kurulumla ilgili bir aksiyon alınmadı. Buna istinaden başvurumuzdan 4 ay sonra iptal talebinde bulunduk ve kurulum için ve...

07.02.2024'de abonelik satın aldım bugün itibari ile hala kurulum gelmedi. Pazartesi kesin gelecekler demelerine rağmen bugün salı oldu. Kimse gelmedi. Neden gelmedikleri hakkında bir cevap alamıyorum. Müşteri danışmanları gelecekler diyor. Kendime bir muhatap bulamıyorum. Sadece ilgili birimlere a...

Çarşamba günü Gıbırnet'e başvuru yaptım, cuma ben yokken ekipler gelmiş. Eşim müsait olmadığını, 5 dakika beklemelerini söylemiş; ancak ekipler, tekrar randevu alın deyip gitmişler. Gelmeden önce haber verme yok, randevu diye bir şey zaten yok. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, yarın gelsinle...

Kurulum için 650 TL ücret alıyorlar. Ardından başka adrese gidip biz burda port açtık siz yanlış adres verdiniz diyorlar. Kurulum yapabilmemiz için bir daha 650 TL vermeniz gerekiyor diyorlar. Müşteri temsilcileri ile konuştuğumda sıkıştıklarında telefonu suratıma kapatıyorlar. Tekrar aradığımda 40 ...