to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Arıza
Gıbırnet’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 11 Ağustos tarihinde bağlattığım günden beri neredeyse her gün internetim kesiliyor. İnternet gittiğinde müşteri hizmetlerine bağlanana kadar geri gelmiyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorluyor.
Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen her seferinde gün sonunda “tamamlandı” deniyor fakat sorun hiç düzelmiyor. Daha önceki internet sağlayıcımı muhatap bulamadığım için bırakmıştım, bu kez de Gıbırnet’te çözüm olmadığı gibi çoğu zaman internetin kendisi yok. Çocuğumu izlemek için IP kamera kullanıyorum, sürekli kopmalar yüzünden çocuğumu güvenle takip edemiyorum.
Eğer problem altyapı kaynaklıysa, ilgili Telekom firmasıyla gerekli anlaşmaları yaparak bu sorunu kalıcı olarak çözmenizi istiyorum. Sürekli kopan bir internet hizmeti için ücret ödemek ve bu kadar mağdur edilmek istemiyorum. Bağlantı kopma sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Abdullah Bey, yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. En kısa sürede kontrolleri sağlayarak tarafınıza geri dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz.
