to read complaints and reviews, or file yours.Adana Sarıçam'da Kesintili Fiber İnternet Ve Çözüm Beklentisi
Adana Sarıçam Ertuğrul Gazi Mahallesi’nde evde fiber internet kullanıyorum. 15 Eylül’den beri internetim tamamen kesik olmasına rağmen arıza kaydı açılıp “çözüldü” denilerek kapatılıyor ve ardından tekrar “çalışma var” denilip süreç uzatılıyor. Aradan bir buçuk haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte bilgi almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Gıbırnet abonesi olduğum ve Türk Telekom altyapısını kullandığım halde “Türk Telekom müşterisi değilsiniz, size bilgi veremeyiz” denilerek yardımcı olunmadı. Altyapı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen, yaşadığım kesintiyle ilgili ne net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm sağlanıyor.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için iş ve özel hayatım olumsuz etkileniyor. Türk Telekom’un, Sarıçam Ertuğrul Gazi Mahallesi’ndeki bu uzun süreli kesintiyle ilgili net bir açıklama yapmasını, arızanın acilen kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre zarfında alamadığım hizmet için tarafıma uygun iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, detaylı kontrol sağlayabilmemiz adına aboneye ait isim soy isim ve iletişim bilgisi alabilir miyiz?
Yağmur İnci kuşca yeni fiber gıbır net üyesiyim
Merhabalar Yağmur İnci Hanım, yaşadığınız olumsuz deneyim adına firmamız olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sürece dair teknik ekibimiz kısa süre içerisinde sizlerle iletişime geçerek bilgi aktarımı sağlayacaktır. Çözüm sağlanması adına en kısa sürede gerekli işlemler tamamlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla Gıbırnet İletişim Hizmetleri
11.10.2026 tarihine kadar internetin olmayacağını söylediler her gün aradığım için bu cevabı aldım dedim ki 11inden sonra gelecek mi belli değil dedi müşteri hizmetleri :) Bu kadar hayal kırıklığı olamaz 1ay internet kesintisi ama parası peşin
