to read complaints and reviews, or file yours.Gıbırnet’te Bir Aylık İnternetsiz Kalma Ve Ücret İadesi Talebi
Gıbırnet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ancak çevremdeki diğer internet sağlayıcılarını kullanan komşularımda hiçbir kesinti yok, sadece benim internetim çalışmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı şekilde “bölgesel arıza” denip geçiliyor, sahada gerçekten bir arıza olup olmadığı da netleştirilmiyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor. Bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artıyor ve verilen hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Gıbırnet’ten saha ve altyapı ekiplerinin adresime gelerek hattımı ve altyapıyı detaylı şekilde kontrol etmesini, bağlantımın bir an önce aktif edilmesini ve 1 aydır kullanamadığım internet için alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık son bulmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhabalar Sezgin Bey, yaşadığınız olumsuz deneyim adına firmamız olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sürece dair teknik ekibimiz kısa süre içerisinde sizlerle iletişime geçerek çözüm sağlanmış olacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla Gıbırnet İletişim Hizmetleri
Çözüm olmadı ne gibi çözüm yapacaksınız
