Kalıcı Çözüm Beklerken Sürekli İnternet Kopması Ve Kaba Temsilci

Gıbırnet abonesi olduktan sonra internetimde sürekli ve düzensiz kopmalar yaşamama rağmen, sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. 23.09.2026 tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, destek kaydımın geçici bir çözüm bulunduğunda hemen kapandığını, tekrarlandığında yeniden aramam gerektiğini söylediler. Ben ise özellikle, sorun tamamen ve kalıcı olarak çözülmeden destek kaydımın kapatılmamasını rica ettim.

Buna rağmen telefondaki temsilcinin tavrı son derece isteksiz ve saygısızdı. Konuşma boyunca sanki rahatsız oluyormuş gibi sıkılan, öf pöf yapan bir üslup kullandı ve kendimi adeta değersiz bir müşteri gibi hissettirdi. Özellikle Tuğ** isimli temsilcinin yaklaşımı, bir müşteri olarak bu firmadan soğumama sebep oldu. Teknik olarak da yapılan hiçbir işlem yaşadığım kopma sorununu kalıcı olarak gidermedi.

Ben uzun süredir devam eden bu internet kopma probleminin kalıcı şekilde çözülmesini, destek kayıtlarının da gerçekten çözüm sağlanmadan kapatılmamasını ve müşteri temsilcilerinin iletişim tarzının incelenmesini istiyorum.